Christian Laesser Dufourstr. 40a 9000 St. Gallen Switzerland +41 71 224 25 25 +41 71 224 25 36 christian.laesser@unisg.ch www.imp.unisg.ch http://www.alexandria.unisg.ch/export/IMG/Christian_Laesser.img professor Professor für Tourismus und Dienstleistungsmanagement an der Universität St. Gallen Direktor, Institut für Systemisches Management und Public Governance, Forschungszentrum Tourismus und Verkehr Managing Director, SBB Lab Consumer Behaviour in der Dienstleistungsindustrie im allgemeinen und in Tourismus und Verkehr im speziellen (Marktforschung) Erfolgsfaktoren der Kernbranchen des Tourismus (Hotellerie, Bergbahnen), Destination Management (mit den Schwergewichten Strategien, Organisation/ Prozesse und Marketing), Dienstleistungsmanagement in Tourismus und Verkehr, Auswirkungsanalysen und -evaluationen (bspw. Events, Verkehrsprojekte), Management zwischen Staat und Markt Visiting Research Fellow (La Trobe University, Melbourne, AUS) International Association of Scientific Experts in Tourism (AIEST), Generalsekretär Schweizerische Verkehrswisssenschaftliche Gesellschaft (SVWG), Generalsekretär Institute for Innovation in Business and Social Research, University of Wollongong (Australien), Visiting Professorial Fellow Schweizer Tourismusverband, Mitglied Vorstand Arosa Bergbahnen AG, Mitglied Verwaltungsrat Schweizer Tourismusrat, Mitglied Tourism Review, Editor-in-Chief Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft, Co-Editor-in-Chief Hahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft, Co-Editor-in-Chief Journal of Travel Research, Mitglied Editorial Board IMP Perspektiven, Mitglied Editorial Board Tourism Analysis, Mitglied Editorial Board Anatolia, Mitglied Editorial Board STRC Swiss Transport Research Conference, Mitglied Board Andere Mitgliedschaften: AIEST International Association of Scientific Experts in Tourism, ANZMAC Australian New Zealand Marketing Academy, EMAC European Marketing Acadmey, CAUTHE Council of Australian University Education in Tourism and Hospitality, TTRA Travel and Tourism Research Association [http://www.imp.unisg.ch IMP-HSG Homepage] [http://www.sbb-lab.ch SBB Lab Homepage] [http://www.uow.edu.au/commerce/smm/mark/mric/index.html Market Research Innovation Centre Homepage]