Entscheidend ist, wie die Initiative umgesetzt wird article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/210737 de urn:ISSN:1424-2869 St. Galler Tagblatt Zweitwohnungen, Marktwirtschaft, Laesser, Christian 17-03-2012 2012 Laesser, C. (2012). Entscheidend ist, wie die Initiative umgesetzt wird. St. Galler Tagblatt, 17.03.2012(2012), 2. none Marktwirtschaftliche Auswege aus dem Zweiwohnungsdilemma article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/210724 de urn:ISSN:0376-6829 Neue Zürcher Zeitung Marktwirtschaft, Zweitwohnungen Bieger, Thomas Laesser, Christian 13-03-2012 2012 Bieger, T., & Laesser, C. (2012). Marktwirtschaftliche Auswege aus dem Zweiwohnungsdilemma. Neue Zürcher Zeitung, 13.03.2012, 21. none Managementherausforderungen bei der Schweizerischen Bundesbahnen AG : Integrationsfallstudie case study http://www.alexandria.unisg.ch/publications/210228 de Schweizerische Bundesbahnen AG, SBB, Public Management Summermatter, Lukas Laesser, Christian Gross, Mirco 2012 2012 Summermatter, L., Laesser, C., & Gross, M. (2012). Managementherausforderungen bei der Schweizerischen Bundesbahnen AG: Integrationsfallstudie. Schriftenreihe des SBB Lab. St. Gallen: SBB Lab. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/210229.pdf none Power dimensions and influence reputation in tourist destinations : Empirical evidence from a network of actors and stakeholders journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/208066 en Tourism Management Beritelli, Pietro Laesser, Christian 01-12-2011 2011 Beritelli, P., & Laesser, C. (2011). Power dimensions and influence reputation in tourist destinations: Empirical evidence from a network of actors and stakeholders. Tourism Management, 32(6), 1299-1309. none Predicting Online Travel Purchases: The Case of Switzerland conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/207413 en Online, Internet, Travel Booking, Switzerland Laesser, Christian 20-06-2011 2011 Laesser, C. (2011). Predicting Online Travel Purchases: The Case of Switzerland. In . 18758 Tell me who you think you are and I tell you how you travel : Exploring the viability of market segmentation by means of travellers' stated personality - Insights from a mature market (Switzerland) conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/207412 en market segmentation, segmentation criteria, personal traits, self-stated personality, tourism marketing Laesser, Christian 24-05-2011 2011 Laesser, C. (2011). Tell me who you think you are and I tell you how you travel: Exploring the viability of market segmentation by means of travellers' stated personality - Insights from a mature market (Switzerland). In . 18758 Die Zukunft des Welt Tourismus presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/207411 de Tourismus, Trends, Zukunft Laesser, Christian 24-02-2011 2011 Laesser, C. (2011). Die Zukunft des Welt Tourismus. Presented at Skal Lunch, Luzern. 18758 Destinations-Management 2015: Von der Territorial- zur Aufgaben- und Prozess-Sicht presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/207409 de Destination Management, Prozessmanagement Laesser, Christian 17-11-2011 2011 (2011). Destinations-Management 2015: Von der Territorial- zur Aufgaben- und Prozess-Sicht. Presented at VSTM Management Seminar, Montreux. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/207410.pdf none Bedeutung OeV für die Erschliessung einer Region presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/207408 de Laesser, Christian 17-03-2011 2011 Laesser, C. (2011). Bedeutung OeV für die Erschliessung einer Region. Presented at Jubiläum SOB, St. Gallen. none Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2011 book http://www.alexandria.unisg.ch/publications/207171 de Schweiz, Verkehr, Schweizer Bahngüterverkehrsnetz, Luftverkehr, Privatisierung, Verkehrsanbindung von Freizeitanlagen, wachsende Mobilität Laesser, Christian Bieger, Thomas Maggi, Rico 2011 2011 Laesser, C. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2011). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2011. St.Gallen: Institut für Systemisches Management und Public Governance. none Destinationsstrukturen der 3. Generation : Der Anschluss zum Markt working paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/206537 de Destinationsmanagement, Destinations-Management-Organisation (DMO) Beritelli, Pietro Bieger, Thomas Laesser, Christian 2011 2011 Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2011). Destinationsstrukturen der 3. Generation: Der Anschluss zum Markt: Unviversität St. Gallen. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/206538.pdf none Drivers for Ski Destination Choice conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/205482 en Destination, Tourism, Ski, Wittmer, Andreas Riegler, Barbara Laesser, Christian 28-08-2011 2011 Wittmer, A., Riegler, B., & Laesser, C. (2011). Drivers for Ski Destination Choice. In , pp.9. 77015 DMOs der 3. Generation - institutionelle Reform der Tourismusorganisationen article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/183975 de IMPacts Rationalitäten, Tourismus, Tourismusorganisationen, Destinationsmanagement, DMO, Beritelli, Pietro Bieger, Thomas Laesser, Christian 31-07-2011 2011 Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2011). DMOs der 3. Generation - institutionelle Reform der Tourismusorganisationen. IMPacts, 01 Juli 2011(2011), 27. none Multiple Rationalitäten in Tourismus und Verkehr article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/182360 de IMPacts Rationalität, Rationalitäten, Tourimus, Verkehr, multiple, Phänomen, Staat, Markt, Stakeholder, Bedürfnis Laesser, Christian Reinhold, Stephan Reuter, Emmanuelle 01-07-2011 2011 Laesser, C., Reinhold, S., & Reuter, E. (2011). Multiple Rationalitäten in Tourismus und Verkehr. IMPacts, Juli 2011(01), 19-21. none Self-congruity theory: To what extent does it hold in tourism? journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/161287 en urn:ISSN:0047-2875 doi:10.1177/0047287510368164 Journal of Travel Research self-congruity, destination choice, personality, tourism. Boksberger, Philipp Dolnicar, Sara Laesser, Christian Randle, Melanie 12-07-2011 2011 Boksberger, P., Dolnicar, S., Laesser, C., & Randle, M. (2011). Self-congruity theory: To what extent does it hold in tourism?. Journal of Travel Research, 50(4), 454-464, DOI:10.1177/0047287510368164. 18758 Health travel motivation and activities: insights fomr a mature market - Switzerland journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/157452 en urn:ISSN:1660-5373 Tourism Review Health tourism, health travel, market segmentation, health activities Laesser, Christian 01-04-2011 2011 Laesser, C. (2011). Health travel motivation and activities: insights fomr a mature market - Switzerland. Tourism Review, 66(1/2), 83-89. 18758 Steuerungsinteressen im politischen Umfeld der SBB discussion paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/119598 de urn:ISSN:978-3-9523471-2-6 SBB, Politik Summermatter, Lukas Laesser, Christian 16-05-2011 2011 Summermatter, L., & Laesser, C. (2011). Steuerungsinteressen im politischen Umfeld der SBB. Schriftenreihe des SBB Lab, 002. St. Gallen: SBB Lab. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/119599.pdf 60404 Geschäftsmodelle zwischen Public und Private Value : Das Fallbeispiel der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/109633 de Geschäftsmodelle, Spannungsfeld, Staat, Markt, Fallbeispiel, SBB Bieger, Thomas Gross, Mirco Laesser, Christian 2011 2011 Bieger, T., Gross, M., & Laesser, C. (2011). Geschäftsmodelle zwischen Public und Private Value: Das Fallbeispiel der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB). In Innovative Geschäftsmodelle - Konzeptionelle Grundlagen, Gestaltungsfelder und unternehmerische Praxis (pp. 331-351). Berlin: Springer. - ISBN 978-3-642-18067-5. none Wettbewerb im alpinen Tourismus : Herausforderungen und Innovationen book http://www.alexandria.unisg.ch/publications/105332 de Schweiz, Tourismus, Jahrbuch, Innovationen, Herausforderungen, Destinationsmarketing Bieger, Thomas Laesser, Christian Beritelli, Pietro 2011 2011 Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2011). Wettbewerb im alpinen Tourismus: Herausforderungen und Innovationen. Berlin: Schmidt. - ISBN 978-3-503-13024-5. none Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2010 book http://www.alexandria.unisg.ch/publications/105329 de Schweiz, Verkehr, Regionalflugplätze, Trassenpreissystem Bieger, Thomas Laesser, Christian Maggi, Rico 2011 2011 Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2011). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2010. St.Gallen: IDT-HSG. none Was ist uns die Erschliessung mit OeV wert? : Einsichten aus einem Projekt des SBB Lab article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/72483 de IDT-Blickpunkte Erschliessung, OeV, Wert, Zahlungsbereitschaft, öffentlicher Verkehr Laesser, Christian Reinhold, Stephan 01-12-2010 2010 Laesser, C., & Reinhold, S. (2010). Was ist uns die Erschliessung mit OeV wert?: Einsichten aus einem Projekt des SBB Lab. IDT-Blickpunkte, 23(2010), 12-13. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/130970.pdf 61147 Der Wert der Wohnstandort-Erschliessung mit Öffentlichem Verkehr discussion paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/69844 de urn:ISSN:978-3-9523471-3-3 Standortwahl, Private Haushalte, Öffentlicher Verkehr Laesser, Christian Reinhold, Stephan 26-10-2010 2010 Laesser, C., & Reinhold, S., SBB Lab an der Universität St. Gallen (Eds.), (2010). Der Wert der Wohnstandort-Erschliessung mit Öffentlichem Verkehr. Schriftenreihe SBB Lab, 001. St. Gallen: SBB Lab. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/114592.pdf none Trends in der Beherbergung: Mit hybriden Modellen von kalten und lauwarmen zu warmen Betten presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/69821 de Laesser, Christian 26-05-2010 2010 Laesser, C. (2010). Trends in der Beherbergung: Mit hybriden Modellen von kalten und lauwarmen zu warmen Betten. none Travel is planned behaviour. Really? presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/69818 en Impulse purchase, planned purchase, tourism, services Laesser, Christian 27-03-2010 2010 Laesser, C. (2010). Travel is planned behaviour. Really?. Presented at TRC Tourism Research Center Annual Conference, Vienna. 18758 Die Zukunft des Welt-Tourismus presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/69817 de Tourismus, Nachfrage, Trends Laesser, Christian 17-06-2010 2010 Laesser, C. (2010). Die Zukunft des Welt-Tourismus. Presented at TCS Mobilitätsakademie: Glokale Mobilitäten, St. Gallen. none The relative value of public transport accessibility in the wake of residential location choice presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/69816 en Pubic Transportation, residential location choice Laesser, Christian 02-09-2010 2010 Laesser, C. (2010). The relative value of public transport accessibility in the wake of residential location choice. Presented at STRC Swiss Transport Research Conference, Monte Verita, Ascona. none Marketing im Wandel – Aktuelle Herausforderungen presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/69815 de Marketing, Tourismusmarketing Laesser, Christian 11-06-2010 2010 Laesser, C. (2010). Marketing im Wandel – Aktuelle Herausforderungen. Presented at Strategisches Mgmt von Tourismusorganisationen, Zürich. none Von Hotels VERSUS Ferienwohnungen zu Hotels MIT Ferienwohnungen: Mit hybriden Beherbergungsmodellen Wertschöpfung schaffen! presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/69813 de Hotellerie, Hybrdie Geschäftsmodelle Laesser, Christian 10-06-2010 2010 Laesser, C. (2010). Von Hotels VERSUS Ferienwohnungen zu Hotels MIT Ferienwohnungen: Mit hybriden Beherbergungsmodellen Wertschöpfung schaffen!. Presented at ÖHV Landesveranstaltung Kärnten, Velden. none Destination Management 2015: Von der Promotion zum Hard Selling presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/69811 de Destination Management, Destinationsmanagement, Schweiz Laesser, Christian 15-10-2010 2010 Laesser, C. (2010). Destination Management 2015: Von der Promotion zum Hard Selling. Presented at 10 Jahresjubiläum des MCI Management Center Innsbruck, Innsbruck. none Die Schweiz und ihre Kleine und Mittlere Hotellerie KMH : Typisie-rung, volkswirtschaftliche Bedeutung, Herausforderungen und Lösungsansätze book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/69808 de Hotellerie, KMU, KMH, Schweiz, Management Laesser, Christian Müller, Hansruedi 2010 2010 Laesser, C., & Müller, H. (2010). Die Schweiz und ihre Kleine und Mittlere Hotellerie KMH: Typisie-rung, volkswirtschaftliche Bedeutung, Herausforderungen und Lösungsansätze. In Jahrbuch der Schweizer Hotellerie 2009 (pp. 120-128). Bern: hotelleriesuisse. 45669 Visit friends and relatives (VFR) purpose of trip and the choice of accommodation - The Swiss case presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/69805 en VFR, visiting friends and relatives, commercial accommodation Backer, Elisa Laesser, Christian 15-09-2010 2010 Backer, E., & Laesser, C. (2010). Visit friends and relatives (VFR) purpose of trip and the choice of accommodation - The Swiss case. Presented at AIEST Annual Conference, Potchefstroom, RSA. 18758 Destination 2020-Herausforderungen für Management und Marketing book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/69719 de Destinationmanagement, Tourismusmarketing Bieger, Thomas Beritelli, Pietro Laesser, Christian 2010 2010 Bieger, T., Beritelli, P., & Laesser, C. (2010). Destination 2020-Herausforderungen für Management und Marketing. In Entrepreneurship und Tourismus - Unternehmerisches Denken und Erfolgskonzepte aus der Praxis (pp. 231-242). Wien: Linde Verlag. - ISBN 978-3-7143-0183-0. none Neue Preismodelle für Bergbahnen : Theoretische Grundlagen und empirische Erkenntnisse discussion paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/64365 de Bergbahnen, Pricing Laesser, Christian Bieger, Thomas Engeler, Isabelle Riklin, Thomas Boksberger, Philipp 27-09-2010 2010 Laesser, C., Bieger, T., Engeler, I., Riklin, T., & Boksberger, P. (2010). Neue Preismodelle für Bergbahnen: Theoretische Grundlagen und empirische Erkenntnisse. St. Gallen: IDT-HSG. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/69370.pdf http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/69371.pdf http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/69372.pdf none In what condition is a price increase perceived as fair? : An empirical investigation in the cable car industry conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/62714 en price increase, perceived price fairness, cable car industry Bieger, Thomas Engeler, Isabelle Laesser, Christian 10-02-2010 2010 Bieger, T., Engeler, I., & Laesser, C. (2010). In what condition is a price increase perceived as fair?: An empirical investigation in the cable car industry. In : -. none The Perception of Time in Air Transport : What a Delay is accepted by Air Travellers? journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/62317 de urn:ISSN:1791-6771 Journal of air transport studies Aviation, air travellers, airline business, time, punctuality Wittmer, Andreas Laesser, Christian 10-01-2010 2010 Wittmer, A., & Laesser, C. (2010). The Perception of Time in Air Transport: What a Delay is accepted by Air Travellers?. Journal of air transport studies, 1(1), 48-61. none Tourismustrends zwischen Nachfragesog und Angebotsdruck book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/61640 de Tourismus, Trends, Tourismustrends, Nachfragesog, Angebotsdruck Bieger, Thomas Laesser, Christian 2010 2010 Bieger, T., & Laesser, C. (2010). Tourismustrends zwischen Nachfragesog und Angebotsdruck. In Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (Eds.), Trends, Instrumente und Strategien im alpinen Tourismus - Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2009 (pp. 13-34). Berlin: Erich Schmidt. - ISBN 978-3-503-12438-1. none Trends, Instrumente und Strategien im alpinen Tourismus book http://www.alexandria.unisg.ch/publications/61638 de Trends, Instrumente, Strategien, alpin, Tourimus, Jahrbuch, 2009 Bieger, Thomas Laesser, Christian Beritelli, Pietro 2010 2010 Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2010). Trends, Instrumente und Strategien im alpinen Tourismus. Berlin: Schmidt. - ISBN 978-3-503-12438-1. none Forschungsfall: Tourismustrends ab 2010 - Zwischen Nachfragesog und Angebotsdruck book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/61635 de Tourismus, Trends, Tourismustrends, 2010 Bieger, Thomas Laesser, Christian 2010 2010 Bieger, T., & Laesser, C. (2010). Forschungsfall: Tourismustrends ab 2010 - Zwischen Nachfragesog und Angebotsdruck. In Bieger, T. (Eds.), Tourismuslehre - ein Grundriss (pp. 116-122). Bern: Haupt. - ISBN 978-3-8252-2536-0. none Struktur der Herausforderungen im Management kleiner und mittlerer Hotels - Das Beispiel Schweiz journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/59126 de Zeitschrift für Tourismuswissenschaft Kleine und mittlere Hotels, Erfolgsfaktoren, Herausforderungen Laesser, Christian 22-05-2010 2010 Laesser, C. (2010). Struktur der Herausforderungen im Management kleiner und mittlerer Hotels - Das Beispiel Schweiz. Zeitschrift für Tourismuswissenschaft, 2(4), 51-63. none Relationship Intention as a Mediator Between Relational Benefits and Customer Loyalty in the Tour Operator Industry journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/57426 en urn:ISSN:1054-8408 Journal of Travel and Tourism Marketing Relationship marketing, customer loyalty management, customer benefits, relational benefits for customers, relationship intention and intentional loyalty, tour operator marketing Bieger, Thomas Laesser, Christian Conze, Oliver Riklin, Thomas 01-06-2010 2010 Bieger, T., Laesser, C., Conze, O., & Riklin, T. (2010). Relationship Intention as a Mediator Between Relational Benefits and Customer Loyalty in the Tour Operator Industry. Journal of Travel and Tourism Marketing, 27(1), 51-62. none Short-haul city travel is truly environmentally sustainable journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/54496 en urn:ISSN:0261-5177 Tourism Management Ecological footprint; Environmentally friendly; Sustainability; Tourism transport Dolnicar, Sara Laesser, Christian Matus, Katrina 01-08-2010 2010 Dolnicar, S., Laesser, C., & Matus, K. (2010). Short-haul city travel is truly environmentally sustainable. Tourism Management, 31(4), 505-512. 18758 Segmentation of the senior travel market by the means of travel motivations journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/59671 en Journal of Vacation Marketing segmentation • senior travel market • travel motivation Laesser, Christian Boksberger, Philipp 31-10-2009 2009 Laesser, C., & Boksberger, P. (2009). Segmentation of the senior travel market by the means of travel motivations. Journal of Vacation Marketing, 15(4), 311-322. none Size matters! - Increasing DMO effectiveness and extending tourist destination boundaries journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/58855 en Tourism Destination management organizsations, destination marketing, DMO functions, DMO tasks, DMO budgets, Switezrland Bieger, Thomas Beritelli, Pietro Laesser, Christian 30-11-2009 2009 Bieger, T., Beritelli, P., & Laesser, C. (2009). Size matters! - Increasing DMO effectiveness and extending tourist destination boundaries. Tourism, 57(3), 309-327. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/210165.pdf none Entspricht die Persönlichkeit der Destination der Persönlichkeit ihrer Gäste? Oder: In welchem Ausmass und in welchen Fällen gibt es Selbstbildkongruenz auch im Tourismus? article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/58752 de IDT-Blickpunkt Selbstbildkongruenz, aspirational goods, touristische Destination, Destinationswahl Laesser, Christian Reinhold, Stephan 12-12-2009 2009 Laesser, C., & Reinhold, S. (2009). Entspricht die Persönlichkeit der Destination der Persönlichkeit ihrer Gäste? Oder: In welchem Ausmass und in welchen Fällen gibt es Selbstbildkongruenz auch im Tourismus?. IDT-Blickpunkt, 21, 21-22. none Get big... and smart article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/58189 de urn:ISSN:1661-1861 Swiss Equity Magazin Bergbahn, Produktivität, Unternehmensgrösse, Rentabilität Laesser, Christian Bieger, Thomas 19-06-2009 2009 Laesser, C., & Bieger, T. (2009). Get big... and smart. Swiss Equity Magazin, 6(17), 25-26. none Health travel motivation and activities: Insights from a mature market - Switzerland conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/57425 en Health tourism, health travel, market segmentation, health activities Laesser, Christian 24-08-2009 2009 Laesser, C. (2009). Health travel motivation and activities: Insights from a mature market - Switzerland. In . none Arbeits- und Aufgabenteilung im Tourismus presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/57424 de Tourismusmarketing, Destinationsmanagement Laesser, Christian 30-10-2009 2009 Laesser, C. (2009). Arbeits- und Aufgabenteilung im Tourismus. Presented at Enquête des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend (Österreich), Wien. none Internet knickt die Reisebüros!? Mitnichten! presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/57423 de Internet, Reiseveranstaltung, Reisemittlung Laesser, Christian 04-11-2009 2009 Laesser, C. (2009). Internet knickt die Reisebüros!? Mitnichten!. Presented at TTW Workshop 2009, Montreux. 18758 Resorts - ein Erfolgsfaktor auch für die Alpen? article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/56827 de Anthos - Zeitschrift für Landschaftsarchitektur Bieger, Thomas Laesser, Christian 30-09-2009 2009 Bieger, T., & Laesser, C. (2009). Resorts - ein Erfolgsfaktor auch für die Alpen?. Anthos - Zeitschrift für Landschaftsarchitektur, 3, 8-12. none Predicting Online Travel Purchases: The Case of Switzerland conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/55181 en internet, online travel, online booking, information search, look-to-book Engeler, Isabelle Laesser, Christian Bieger, Thomas Beritelli, Pietro 28-05-2009 2009 Engeler, I., Laesser, C., Bieger, T., & Beritelli, P. (2009). Predicting Online Travel Purchases: The Case of Switzerland. In . none Was ist ein Hotel? Beitrag zu einer adaptierten Definition von Hotel book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/53964 de Definition, Hotel, Hoteltypen, hybride Beherbergung Laesser, Christian 2009 2009 Laesser, C. (2009). Was ist ein Hotel? Beitrag zu einer adaptierten Definition von Hotel. In Jahrbuch der Schweizer Hotellerie (pp. 99-103). Bern: hotelleriesuisse. 45668 Internationale Passagierrechte und Wahrnehmung von Verspätungen durch Flugpassagiere book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/52798 de Passagierrechte, Verspätungen, Flugpassagiere, Airlines Laesser, Christian Romer, Daniel 2009 2009 Laesser, C., & Romer, D. (2009). Internationale Passagierrechte und Wahrnehmung von Verspätungen durch Flugpassagiere. In Wittmer, A., & Müller, R. (Eds.), Auswirkungen supranationaler Regulierungen in der Luftfahrt (pp. 112-137). 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Journal of Travel Research, 47(3), 295-316. 18758 Mit innovativen Betriebsmodellen die Schweizer Hotellerie beflügeln article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/68409 de NZZ Neue Zürcher Zeitung Hotellerie, hybride Beherbergung Deuber, Andreas Laesser, Christian 09-03-2008 2008 Deuber, A., & Laesser, C. (2008). Mit innovativen Betriebsmodellen die Schweizer Hotellerie beflügeln. NZZ Neue Zürcher Zeitung, 33, 19. none Hoher Standardpreis & kundenorientiertes Discountsystem: Pricing in Mount Buller : Fallstudie im Rahmen des KTI-Projekts Bergbahn-Pricing article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/55383 de IDT-Blickpunkt Riklin, Thomas Bieger, Thomas Laesser, Christian 01-07-2008 2008 Riklin, T., Bieger, T., & Laesser, C. (2008). Hoher Standardpreis & kundenorientiertes Discountsystem: Pricing in Mount Buller: Fallstudie im Rahmen des KTI-Projekts Bergbahn-Pricing. IDT-Blickpunkt, 18, 7-8. none Kommunikationsmanagement : Dienstleistungskompetenz. Strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung book http://www.alexandria.unisg.ch/publications/52670 de Dienstleistungskompetenz, Extra-Rollen-Verhalten, Extra-Engagement, Community, Empathie, Dienstleistungsinnovation, Servicemanagement, Dienstleistungsmanagement, Prozessinnovation, Kooperation, Customer Relationsship, Kommunikationsmanagement, Kundenwert, Customer Value, Preismanagement, Fueglistaller, Urs Meckel, Miriam Gasda, J.-Michael Koenig, Thomas Fust, Alexander Bieger, Thomas Laesser, Christian Finsterwalder, Joerg Koehler, Sven Herrmann, Andreas Kernstock, Joachim Tomczak, Torsten Wentzel, Daniel Henkel, Sven Mühlmeier, Silke 2008 2008 Fueglistaller, U., Meckel, M., Gasda, J. M., Koenig, T., Fust, A., Bieger, T., Laesser, C., Finsterwalder, J., Koehler, S., Herrmann, A., Kernstock, J., Tomczak, T., Wentzel, D., Henkel, S., & Mühlmeier, S., Fueglistaller, U. (Ed.) (2008). Kommunikationsmanagement: Dienstleistungskompetenz. Strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung. Zürich: Versus. - ISBN 978-3-03909-085-3. 6459 Wer bezahlt wie(viel) morgen – welche Zukunft hat das Road Pricing? presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/51991 de Road Pricing, Verkehr, verkehrslenkende Massnahmen Laesser, Christian 26-06-2008 2008 Laesser, C. (2008). Wer bezahlt wie(viel) morgen – welche Zukunft hat das Road Pricing?. Presented at Mobilitätsakademie TCS Touring Club Schweiz, Luzern. none Ausländische Beispiele von Road Pricing und deren Rationales presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/51990 de Road Pricing, Verkehr, verkehrslenende Massnahmen Laesser, Christian 17-04-2008 2008 Laesser, C. (2008). Ausländische Beispiele von Road Pricing und deren Rationales. Presented at Forum SVWG Schweizerische Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft, Bern. none Hohe Treibstoffpreise – Effekte auf den Tourismus presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/51989 de Energie, Tourismus, Verkehr Laesser, Christian 24-10-2008 2008 Laesser, C. (2008). Hohe Treibstoffpreise – Effekte auf den Tourismus. Presented at Forum SVWG Schweizerische Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft, Bern. none Wohin wächst der Hotelmarkt Schweiz? presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/51988 de Hotellerie, Marktentwicklung, Angebotsentwicklung Laesser, Christian 24-11-2008 2008 Laesser, C. (2008). Wohin wächst der Hotelmarkt Schweiz?. Presented at 9. IIR Jahreskongress Immobilienmarkt Schweiz, Zürich. none Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2008 book http://www.alexandria.unisg.ch/publications/50979 de Bieger, Thomas Laesser, Christian Beritelli, Pietro 2008 2008 Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2008). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2008. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-18-6. none Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2008 book http://www.alexandria.unisg.ch/publications/50978 de Bieger, Thomas Laesser, Christian Maggi, Rico 2008 2008 Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2008). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2008. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-17-8. none Reaktion auf Umsatzrisiken : Zur Varianz von Umsatz und Profitabilität im Tourismus - Wirkung und Reaktion auf schlechte Winter im Bergbahnbereich auf der Basis der Erfahrungen des Winters 06/07 article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/49926 de urn:ISSN:1661-1861 Swiss Equity Magazin Bieger, Thomas Laesser, Christian Reinhold, Stephan 12-12-2008 2008 Bieger, T., Laesser, C., & Reinhold, S. (2008). Reaktion auf Umsatzrisiken: Zur Varianz von Umsatz und Profitabilität im Tourismus - Wirkung und Reaktion auf schlechte Winter im Bergbahnbereich auf der Basis der Erfahrungen des Winters 06/07. Swiss Equity Magazin, 12(16), 32-33. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/119581.pdf none Predicting Packaged Holiday Purchases — The case of a mature market (Switzerland) conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/49570 de tour operator, independent travel, trip organization, package tour Laesser, Christian 03-12-2008 2008 Laesser, C. (2008). Predicting Packaged Holiday Purchases — The case of a mature market (Switzerland). In Marketing – shifting the focus from mainstream to offbeat, pp.300: ANZMAC. 18758 Customer issues related to limited air connectivity journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/47804 en Journal of Air Transport Management air transport, air connectivity, Switzerland, customer issues, frequent flyers Wittmer, Andreas Laesser, Christian 30-09-2008 2008 Wittmer, A., & Laesser, C. (2008). Customer issues related to limited air connectivity. Journal of Air Transport Management. none Gigantismus im Schweizer Tourismus presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/46880 de Bieger, Thomas Laesser, Christian Beritelli, Pietro 27-08-2008 2008 (2008). Gigantismus im Schweizer Tourismus. Presented at Generalversammlung des Schweizer Tourismus Verbandes, St. gallen. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/46899.pdf none Estimating renting behaviour of second home owners - The case of swiss Alpine destinations conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/46878 de urn:ISSN:1862-9946 Second home ownership, Willingness to rent out Beritelli, Pietro Engeler, Isabelle Laesser, Christian Weinert, Robert 10-09-2008 2008 (2008). Estimating renting behaviour of second home owners - The case of swiss Alpine destinations. In Beritelli, P., Engeler, I., Laesser, C., & Weinert, R. (Eds.), Real Estate and Destination Devlopment in Tourism, pp.319. 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In . none Soloreisen: Einblicke in ein wenig erforschtes Phänomen article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/47686 de IDT Blickpunkte Beritelli, Pietro Laesser, Christian 2007 2007 Beritelli, P., & Laesser, C. (2007). Soloreisen: Einblicke in ein wenig erforschtes Phänomen. IDT Blickpunkte, 16, 16-17. none Betriebswirtschaftliche Kosten des alpenquerenden Güterverkehrs working paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/47539 de Prozesskosten, Alpen querender Güterverkehr, Verkehrspolitik Laesser, Christian Resch, Bettina Stölzle, Wolfgang 2007 2007 Laesser, C., Resch, B., & Stölzle, W. (2007). Betriebswirtschaftliche Kosten des alpenquerenden Güterverkehrs: IDT-HSG (St. Gallen). 36024 Kundennutzen des Eigentums von Zweitwohnungen book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/44207 de Beritelli, Pietro Laesser, Christian Weinert, Robert 2007 2007 Beritelli, P., Laesser, C., & Weinert, R. (2007). Kundennutzen des Eigentums von Zweitwohnungen. 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Städte als Attraktionspunkte in Destinationen presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/40411 de Städtetourismus, Destinationsmanagement, Attraktionspunkte Laesser, Christian 27-07-2007 2007 Laesser, C. (2007). Was wollen die Gäste? Städte als Attraktionspunkte in Destinationen. Presented at Attraktionspunkt Innenstadt, Bolzano. none Pricing – Wege zu einem kundenwertorientierten Ansatz im Tourismus presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/40410 de Kundenwert, Tourismus, Pricing Laesser, Christian 03-05-2007 2007 Laesser, C. (2007). Pricing – Wege zu einem kundenwertorientierten Ansatz im Tourismus. Presented at Fördergesellschaft des Instituts für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus, Winterthur. none Kundenwert in der Hotellerie presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/40409 de Kundenwert, Hotellerie Laesser, Christian 04-10-2007 2007 Laesser, C. (2007). Kundenwert in der Hotellerie. Presented at UBS Roundtable Hotellerie, Davos. none A structural theory of the vacation conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/40407 en vacation tourism, vacation decision-making, tourism networks Hyde, Kenneth Laesser, Christian 10-09-2007 2007 Hyde, K., & Laesser, C. (2007). A structural theory of the vacation. In Destination and Event Marketing: Managing Networks. none Destination Governance: Using Corporate Governance Theories as a Foundation for Effective Destination Management journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/39425 en urn:ISSN:0047-2875 Journal of Travel Research destination governance, corporate governance, transaction cost theory, property rights theory, principal agent theory, network theory Beritelli, Pietro Bieger, Thomas Laesser, Christian 01-08-2007 2007 Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2007). Destination Governance: Using Corporate Governance Theories as a Foundation for Effective Destination Management. 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Journal of Travel and Tourism Marketing, 22(1), 63-80. none Travel expense estimation by hedonic regression - The case of Switzerland conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/46697 de Hedonic regression, expenses, price, Switzerland Beritelli, Pietro Bieger, Thomas Laesser, Christian 04-12-2006 2006 Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2006). Travel expense estimation by hedonic regression - The case of Switzerland. In . 18758 Die Bergbahnindustrie im Wandel - im Wandel zum Besseren? article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/35534 de VKT Mitteilung - Informations UCT Bergbahn, Wandel Bieger, Thomas Laesser, Christian 14-03-2006 2006 Bieger, T., & Laesser, C. (2006). Die Bergbahnindustrie im Wandel - im Wandel zum Besseren?. VKT Mitteilung - Informations UCT, 30, 6. none Wie kann seitens des Tourismus das Jugendsegment gewonnen werden? presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/32858 de Jugend, Jugendreisen, Bergtourismus Laesser, Christian 18-11-2006 2006 Laesser, C. (2006). Wie kann seitens des Tourismus das Jugendsegment gewonnen werden?. Presented at Forum Jugend und Freizeit, Brig. none Rolle und Bedeutung von Zeit im Verkehr: Eine Einführung presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/32854 de Verkehr, Zeit, Zeitwahrnehmung Laesser, Christian 26-10-2006 2006 Laesser, C. (2006). Rolle und Bedeutung von Zeit im Verkehr: Eine Einführung. Presented at Forum der SVWG (Schweizerische verkehrswissenschaftliche Gesellschaft), Bern. none State of the art of tourism demand for Switzerland presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/32851 en Tourism demand, trends, tourism marketing, senior travel Laesser, Christian 25-10-2006 2006 Laesser, C. (2006). State of the art of tourism demand for Switzerland. Presented at Cafe Tourismo; Universita della Svizzera Italiana, Lugano. none Entwicklungen und Trends im Tourismus – Markt Schweiz presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/32850 de Wellness, Gesundheit, Gesundheitstourismus, Nachfragetrends Laesser, Christian 19-10-2006 2006 Laesser, C. (2006). Entwicklungen und Trends im Tourismus – Markt Schweiz. Presented at Investitionswelle Wellness von Wellswiss, Zürich. none Die Herausforderung Strategie-Implementierung: Der Beitrag der BSC zur Desinationsentwicklung presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/32849 de BSC, Balanced Scorecard, Strategiemanagement Laesser, Christian 19-10-2006 2006 Laesser, C. (2006). Die Herausforderung Strategie-Implementierung: Der Beitrag der BSC zur Desinationsentwicklung. none Entwicklung von Infrastruktur - Was für Regeln und Strategien müssen wir befolgen? presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/32848 de Standortattraktivität, Investitionen Laesser, Christian 27-12-2006 2006 Laesser, C. (2006). Entwicklung von Infrastruktur - Was für Regeln und Strategien müssen wir befolgen?. Presented at Let's talk about care!, Adelboden. none Topicality of academic articles and issues of the review process presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/32846 en Laesser, Christian 16-09-2006 2006 Laesser, C. (2006). Topicality of academic articles and issues of the review process. Presented at Workshop "Scientific Publishing" der Deutschen Gesellschaft für Tourismus, München. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/32847.ppt none Die Herausforderung Strategie-Implementierung: Der Beitrag der BSC presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/32845 de Laesser, Christian 27-06-2006 2006 Laesser, C. (2006). Die Herausforderung Strategie-Implementierung: Der Beitrag der BSC. Presented at Best Practice Seminar BSC; Kappler Management AG, Zürich. none Perspectives of mobility in leisure and tourism - About the customer value of transport book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/31933 en Bieger, Thomas Laesser, Christian Wittmer, Andreas 2006 2006 Bieger, T., Laesser, C., & Wittmer, A. (2006). Perspectives of mobility in leisure and tourism - About the customer value of transport. In Weiermair, K., Pechlaner, H., & Bieger, T. (Eds.), Time Shift, Leisure and Tourism. Impacts of Time Allocation on Successful Products and Services (pp. 267-385). Berlin: Erich Schmidt Verlag. - ISBN 3-503-09746-5. none Am Anfang war der Verschönerungsverein. Tourismusorganisationen sollen künftig Destinationen managen article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/31473 de Neue Zürcher Zeitschrift Destination, Tourismusorganisation Bieger, Thomas Laesser, Christian 22-09-2006 2006 Bieger, T., & Laesser, C. (2006). Am Anfang war der Verschönerungsverein. Tourismusorganisationen sollen künftig Destinationen managen. Neue Zürcher Zeitschrift, 220, 17. none Visionen einer zukünftigen Tourismusstatistik presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/31468 de Laesser, Christian 13-09-2006 2006 Laesser, C. (2006). Visionen einer zukünftigen Tourismusstatistik. Presented at Tagung Tourismus-Statistik des BfS Bundesamt für Statistik, Neuchâtel. none Market segmentation by reasons and influences to visit a destination: The case of international visitors to Australia journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/30842 en urn:ISSN:1083-5423 Tourism Analysis Market segmentation, Australia, International tourism, Migration Laesser, Christian Crouch, Geoffrey Beritelli, Pietro 31-12-2006 2006 Laesser, C., Crouch, G., & Beritelli, P. (2006). Market segmentation by reasons and influences to visit a destination: The case of international visitors to Australia. Tourism Analysis, 11(4), 241-250. none Das WWW als Informationsquelle im Tourismus: Ersatz oder Ergänzung? book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/30403 de Beritelli, Pietro Bieger, Thomas Laesser, Christian 2006 2006 Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2006). Das WWW als Informationsquelle im Tourismus: Ersatz oder Ergänzung?. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2005 / 2006 (pp. 77-98). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-14-3. none Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2005/ 2006 book http://www.alexandria.unisg.ch/publications/30402 de Beritelli, Pietro Bieger, Thomas Laesser, Christian 2006 2006 Beritelli, P. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Laesser, C. (Ed.) (2006). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2005/ 2006. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-14-3. none Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft book http://www.alexandria.unisg.ch/publications/30401 de Bieger, Thomas Laesser, Christian Maggi, Rico 2006 2006 Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2006). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-15-1. none Making sense of destination promotion - On the impact of promotional measures on overnight stays and income from tourism conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/30118 en urn:ISSN:1862-9946 Destination marketing, promotion effectiveness, marketing effectiveness Beritelli, Pietro Laesser, Christian Widmann, Fabian 28-08-2006 2006 Beritelli, P., Laesser, C., & Widmann, F. (2006). Making sense of destination promotion - On the impact of promotional measures on overnight stays and income from tourism. In Marketing efficiency in tourism - Coping with volatile demand, pp.145-158. Berlin: Erich Schmidt Verlag (www.esv.info/3-503-09724-4. - ISBN 3 503 09724 4. 21186 Importance of direct flight connections between Switzerland and the Far East: A Logistic Choice Model conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/29357 en Aviation, intercontinental flight connections, choice modelling, logistic regression Bieger, Thomas Laesser, Christian Wittmer, Andreas 12-06-2006 2006 Bieger, T., Laesser, C., & Wittmer, A. (2006). Importance of direct flight connections between Switzerland and the Far East: A Logistic Choice Model. In Wittmer, A. (Eds.), . 18991 Customer Value of direct transatlantic flight connections: A logistic choice model in the case of Switzerland conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/29356 en Customer Value for airline customers, business models, long haul travel Laesser, Christian Bieger, Thomas Wittmer, Andreas 18-06-2006 2006 Laesser, C., Bieger, T., & Wittmer, A. (2006). Customer Value of direct transatlantic flight connections: A logistic choice model in the case of Switzerland. In Wittmer, A. (Eds.), New Frontiers in Global Tourism: Trends and Competitive Challenges", pp.621-633. 18991 Das Konzept Kundenwert im Verkehr presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/28971 de Kundenwert, Verkehr, Nachfrage, Dienstleistungsmanagement Laesser, Christian 27-04-2006 2006 Laesser, C. (2006). Das Konzept Kundenwert im Verkehr. Presented at Forum SVWG (Schweizerische Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft), Bern. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/28987.pdf none Travel expense estimation by hedonic regression - The case of Switzerland presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/28803 en hedonic regression, expenses, price, Switzerland Laesser, Christian 22-04-2006 2006 Laesser, C. (2006). Travel expense estimation by hedonic regression - The case of Switzerland. Presented at Tourism Research Center Annual Meeting, Tours (France). none Competitiveness through innovations - Chances and obstacles in tourism presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/28799 en innovation, tourism Laesser, Christian 19-04-2006 2006 Laesser, C. (2006). Competitiveness through innovations - Chances and obstacles in tourism. Presented at Slovenian Tourism Focus, Bled (Slovenija). http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/28814.ppt none Segmenting Markets by Travel Expenditure Patterns: The Case of International Visitors to Australia journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/28745 en urn:ISSN:0047-2875 Journal of Travel Research hedonic regression, tourist expenditure, market segmentation, Australia Laesser, Christian Crouch, Geoffrey I. 01-04-2006 2006 Laesser, C., & Crouch, G. I. (2006). Segmenting Markets by Travel Expenditure Patterns: The Case of International Visitors to Australia. Journal of Travel Research, 44(4), 397-406. none Framework and Developments with Regard to Leisure Travel in mature Central European Markets - Results and Implications based on Document Review journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/22756 en urn:ISSN:1660-5373 Tourism Review Central European Markets, Leisure Travel Bieger, Thomas Laesser, Christian 16-10-2005 2005 Bieger, T., & Laesser, C. (2005). Framework and Developments with Regard to Leisure Travel in mature Central European Markets - Results and Implications based on Document Review. Tourism Review, 60(4), 19-25. none Von der Dienstleistungswuste ins Dienstleistungsparadies - Theoretische und empirische Grundlagen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei personlichen Dienstleistungen presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/21992 de Dienstleistung, Qualitaet, Kundenzufriedenheit, Customer Value, Kundenwert Laesser, Christian 25-01-2005 2005 Laesser, C. (2005). Von der Dienstleistungswuste ins Dienstleistungsparadies - Theoretische und empirische Grundlagen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei personlichen Dienstleistungen. Presented at Habilitationsvortrag, Universitat St. Gallen. none Schweizer Reisen weniger häufig - Studie der Universität St. Gallen zum Reiseverhalten article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/20954 de Neue Zürcher Zeitung Reiseverhalten, Reisemarkt, Schweiz Bieger, Thomas Laesser, Christian 08-06-2005 2005 Bieger, T., & Laesser, C. (2005). Schweizer Reisen weniger häufig - Studie der Universität St. Gallen zum Reiseverhalten. Neue Zürcher Zeitung, 131, 15. none Erfolgsfaktoren, Geschäfts- und Finanzierungsmodelle für eine Bergbahnindustrie im Wandel discussion paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/20894 de Bieger, Thomas Laesser, Christian 25-11-2005 2005 Bieger, T., & Laesser, C. (2005). Erfolgsfaktoren, Geschäfts- und Finanzierungsmodelle für eine Bergbahnindustrie im Wandel. St. Gallen: IDT-HSG. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/20895.pdf 18989 Benefits and limitations of market segmentation presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/20728 de Laesser, Christian 10-11-2005 2005 Laesser, C. (2005). Benefits and limitations of market segmentation. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/20729.pdf none Modalsplit im Tourismusverkehr - Zwischen low cost, Convenience und Erlebnis presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/20727 de Laesser, Christian 19-04-2005 2005 Laesser, C. (2005). Modalsplit im Tourismusverkehr - Zwischen low cost, Convenience und Erlebnis. Presented at Jahrestagung der IGV, Innsbruck. none Global forces shaping destination formation presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/20723 en Destination management, globalisation, competitive forces Laesser, Christian 17-03-2005 2005 Laesser, C. (2005). Global forces shaping destination formation. Presented at Guest lecture at University of Otago, Dunedin. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/22116.pdf none Erfolgsfaktoren, Geschäfts- und Finanzierungsmodelle für eine Bergbahnindustrie im Wandel presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/20476 de Laesser, Christian Bieger, Thomas 28-10-2005 2005 Laesser, C., & Bieger, T. (2005). Erfolgsfaktoren, Geschäfts- und Finanzierungsmodelle für eine Bergbahnindustrie im Wandel. Presented at Generalversammlung Seilbahnen Schweiz, Friedrichshafen. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/20477.pdf http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/20892.pdf none Struktur und Treiber der Nachfrage nach Tourismusverkehr in der Schweiz presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/20474 de Laesser, Christian 28-10-2005 2005 Laesser, C. (2005). Struktur und Treiber der Nachfrage nach Tourismusverkehr in der Schweiz. Presented at Forum der SVWG Schweizerische Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft, Bern. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/20475.pdf 18758 Beitrag von Kultur zur Wettebwerbsfähigkeit von Destinationen presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/20449 de Laesser, Christian 27-10-2005 2005 Laesser, C. (2005). Beitrag von Kultur zur Wettebwerbsfähigkeit von Destinationen. Presented at Landkreis Tourismustag, Bad Bellingen (D). http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/20450.pdf none Tourismus in maturierten Märkten: Wohin geht die Reise? presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/20404 de Laesser, Christian 26-10-2005 2005 Laesser, C. (2005). Tourismus in maturierten Märkten: Wohin geht die Reise?. Presented at Antrittsvorlesung Prof. Dr. Christian Laesser, Universität St. Gallen. none Herausforderungen für touristische Destinationen presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/19992 de Laesser, Christian 20-10-2005 2005 Laesser, C. (2005). Herausforderungen für touristische Destinationen. Presented at UBS Outlook Forum, Brig. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/19993.ppt none Destinationsmarketing zwischen Ortswerbung und Hard Selling - Wie weiter? presentation http://www.alexandria.unisg.ch/publications/19886 de Laesser, Christian 13-10-2005 2005 Laesser, C. (2005). Destinationsmarketing zwischen Ortswerbung und Hard Selling - Wie weiter?. Presented at Tagung des BÖTM Bundesverband Österreichischer Tourismusmanager, Hirschegg, Kleines Walsertal (A). http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/19887.pdf none Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2004/2005 book http://www.alexandria.unisg.ch/publications/19845 de Destinationen, öffentlicher Verkehr, Verursacherprinzip, Städtebau, Verkehr, Liberalisierung, Luftverkehr Bieger, Thomas Laesser, Christian Maggi, Rico 2005 2005 Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2005). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2004/2005. St. Gallen: Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus der Universität St. Gallen. - ISBN 3-906532-13-5. none Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2004/2005 book http://www.alexandria.unisg.ch/publications/19844 de Destinationen, Beherberbung, Kundenwert, Eigentum, Demographie, Lobbying, Tourismus Bieger, Thomas Laesser, Christian Beritelli, Pietro 2005 2005 Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2005). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2004/2005. St. Gallen: Institut für öffentliche Dienstleistung und Tourismus der Universität St. Gallen. - ISBN 3-906532-12-7. none The relevance of revealed preferences in market oriented innovations conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/19839 en innovation in tourism, hidden preferences, customer satisfaction, market oriented, future products, customer value in tourism Bieger, Thomas Laesser, Christian Romer, Daniel 28-08-2005 2005 Bieger, T., Laesser, C., & Romer, D. (2005). The relevance of revealed preferences in market oriented innovations. In Innovation in Tourism - Creating Customer Value, pp.31-49. St. Gallen: AIEST. - ISBN 3-9521723-6-7. none Does personal interaction really pay? On the influence of personal interaction quality on willingness to pay journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/19532 en urn:ISSN:1083-5423 Pacific Tourism Review Laesser, Christian Peters, Mike 2005 2005 Laesser, C., & Peters, M. (2005). Does personal interaction really pay? On the influence of personal interaction quality on willingness to pay. Pacific Tourism Review, 10(2), 123-135. none Das Kundenverhalten bei persönlichen Dienstleistungen - das Beispiel Tourismus habilitation treatise http://www.alexandria.unisg.ch/publications/18933 de Laesser, Christian 2005 2005 Laesser, C. (2005). Das Kundenverhalten bei persönlichen Dienstleistungen - das Beispiel Tourismus, St. Gallen, habilitation treatise. St. Gallen: IDT-HSG Institut für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/19270.pdf none Market segmentation by reasons and influences to visit a destination: The case of international visitors to Australia conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/18908 en Market segmentation, Australia, international tourism, migration Laesser, Christian Bieger, Thomas Crouch, Geoffrey I. 18-07-2005 2005 Laesser, C., Bieger, T., & Crouch, G. I. (2005). Market segmentation by reasons and influences to visit a destination: The case of international visitors to Australia. In . none Wer bindet Gäste? Beherbergungsindustrie oder DMO? Einblicke auf Basis der Wiederkehrabsichten von Gästen book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/18807 de Qualität, Zufriedenheit, Kundenbindung, Beherbergungsindustrie Laesser, Christian 2005 2005 Laesser, C. (2005). Wer bindet Gäste? Beherbergungsindustrie oder DMO? Einblicke auf Basis der Wiederkehrabsichten von Gästen. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2004/ 2005 (pp. 11-28). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-12-7. none Travel Market Switzerland 2004 - Basic Report and Variables Overview working report http://www.alexandria.unisg.ch/publications/18802 en Laesser, Christian Bieger, Thomas 2005 2005 Laesser, C., & Bieger, T. (2005). Travel Market Switzerland 2004 - Basic Report and Variables Overview. St. Gallen: IDT. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/18803.pdf 18758 Fluctuation and retention factors of tourism professionals journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/18461 en urn:ISSN:1332-7461 Tourism tourism labour market, human resource management in tourism, motivation theory, cross sector mobility Bieger, Thomas Boksberger, Philipp Laesser, Christian 2005 2005 Bieger, T., Boksberger, P., & Laesser, C. (2005). Fluctuation and retention factors of tourism professionals. Tourism, 53(1), 3-15. none Division of customer retention activities between DMO and lodging provider: Insights from the basis of repurchase intention likelihood conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13828 en Laesser, Christian Crouch, Geoffrey I. 01-02-2005 2005 Laesser, C., & Crouch, G. I. (2005). Division of customer retention activities between DMO and lodging provider: Insights from the basis of repurchase intention likelihood. In . http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/18806.doc none Information behaviour of the VFR market - The case of Switzerland conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13830 en VFR Market, information sourcing, e-marketing, segmentation Beritelli, Pietro Bieger, Thomas Laesser, Christian 26-01-2005 2005 Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2005). Information behaviour of the VFR market - The case of Switzerland. In Information and communication technologies in tourism 2005, pp.405-416. Wien: Springer. - ISBN 3-211-24148-5. none Perspectives of mobility in leisure and tourism - About the customer value of transport conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/19861 en mobility, leisure, tourism, costomer value, transport Bieger, Thomas Laesser, Christian Wittmer, Andreas 10-11-2004 2004 Bieger, T., Laesser, C., & Wittmer, A. (2004). Perspectives of mobility in leisure and tourism - About the customer value of transport. In , pp.18. Bozen: Leisure Futures. none The market entry of low cost airlines (LCA): Implications for mode choice between Switzerland and Germany conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/19271 en Mode Choice – Lowcost Airlines – situational approach – 4th Swiss Transport Research Con-ference Bieger, Thomas Laesser, Christian 25-03-2004 2004 Bieger, T., & Laesser, C. (2004). The market entry of low cost airlines (LCA): Implications for mode choice between Switzerland and Germany. In 4th Swiss Transport Research Conference. http://www.alexandria.unisg.ch/export/DL/19272.pdf 18957 Information sources for travel decisions - towards a source process model journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13891 de urn:ISSN:0047-2875 Journal of Travel Research information sourcing, consumer behaviour, market segmentation, service chain, buying process Bieger, Thomas Laesser, Christian 2004 2004 Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Information sources for travel decisions - towards a source process model. Journal of Travel Research, 42(4), 357-371. none Inter-Organisational E-Learning Concepts: Success Factors for Marketing conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13893 de e-learning Bieger, Thomas Laesser, Christian Liebrich, Andreas 26-01-2004 2004 Bieger, T., Laesser, C., & Liebrich, A. (2004). Inter-Organisational E-Learning Concepts: Success Factors for Marketing. In Information and Communication Technologies in Tourism 2004, pp.569-579. Wien: Springer. - ISBN 3-211-20669-8. none Motivation vs. experience gains - Cross industry mobility of tourism professionals conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13894 en Tourism labour market, human resource management in tourism, motivation theory, cross sector mobility Bieger, Thomas Boksberger, Philipp Laesser, Christian 20-06-2004 2004 Bieger, T., Boksberger, P., & Laesser, C. (2004). Motivation vs. experience gains - Cross industry mobility of tourism professionals. In Measuring the Tourism Experience: When experience rules, what is the metric of success?. Montréal: TTRA. none Tendance de la demande sur le marché mature des voyages aux sports d'hiver. Le cas des touristes suisses book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13900 de Tourismus, Alpen, Sport Bieger, Thomas Laesser, Christian Beritelli, Pietro 2004 2004 Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (2004). Tendance de la demande sur le marché mature des voyages aux sports d'hiver. Le cas des touristes suisses. In Sports de montagne et territoire dans les Alpes (pp. 33-49). Grenoble: Institut de Géographie Alpine. none The role of friends and relatives in tourism marketing - The case of Swiss international travellers. conference paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13901 de tourism marketing, information sourcing, friends and relatives, peer group Bieger, Thomas Beritelli, Pietro Laesser, Christian 12-02-2004 2004 Bieger, T., Beritelli, P., & Laesser, C. (2004). The role of friends and relatives in tourism marketing - The case of Swiss international travellers.. In . Wellington: ANZMAC. none Neue Organisationsformen und Geschäftsmodelle im Tourismus book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13876 de Bieger, Thomas Laesser, Christian 01-01-2004 2004 Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Neue Organisationsformen und Geschäftsmodelle im Tourismus. In Weiermair, K., Peters, M., Pechlaner, H., & Kaiser, M. O. (Eds.), Unternehmertum im Tourismus (pp. 69-90). Berlin: Erich Schmidt. - ISBN 3-503-07801-0. none Chances and limitations of business reconfiguration of alpine SME mountain railway companies: The case of Switzerland and South Tyrol book chapter http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13881 de This paper contributes to the study of economic sustainability of mountain railway companies (i.e. rack railways, cable cars, aerial passenger tramways, chair lifts, ski lifts, etc.). This industry faces a challenging future driven by quickly changing and declining customer demand as well as a changing business environment. This study explores chances and limitations of business reconfiguration measures in terms of integration and co-operation with regard to their contribution to economic sustainability of this industry. Cash flow serves as a key characteristic of that sustainability. Based on Swiss cross-sectional data consisting of financial and design data, a number of hypotheses are tested by means of regression models. The discussion of the model results are enriched by illustrations generated from longitudinal data of Switzerland's neighboring country, the province of South Tyrol. The results of the analysis reveal that differences in cash flow are primarily driven by the variability of revenues (and thus market suitability) and less by expenses/ costs, which turn out to be strongly associated with the size and configuration of infrastructure and the degree of its operations. Furthermore, revenue productivity in terms of cash flow ratio of revenues is not necessarily a matter of size of a company. In consequence, the paper thus discusses different reconfiguration strategies and their potential impacts on cash flow. As a generic type of strategy, a horizontal form of integration combined with vertical reconfiguration by means of cooperation is proposed, the first primarily aimed at capacity optimisation and the second one at increasing demand and revenues allocation. Laesser, Christian Raich, Frieda Pechlaner, Harald 2004 2004 Laesser, C., Raich, F., & Pechlaner, H. (2004). Chances and limitations of business reconfiguration of alpine SME mountain railway companies: The case of Switzerland and South Tyrol. In The future of SME in tourism (pp. 179-200). St. Gallen: AIEST. - ISBN 3-9521723-5-9. none Confirmation and disconfirmation in the field of personal interaction quality journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13884 de urn:ISSN:1332-7461 Tourism Bieger, Thomas Laesser, Christian 2004 2004 Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Confirmation and disconfirmation in the field of personal interaction quality. Tourism, 52(4), 357-371. none Das Kano-Modell für die Analyse der Kundenqualität bei einer Bergbahn article http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13885 de IDT Blickpunkte Beritelli, Pietro Bieger, Thomas Laesser, Christian 2004 2004 Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Das Kano-Modell für die Analyse der Kundenqualität bei einer Bergbahn. IDT Blickpunkte, 11, 17-19. none Demand patterns in mature winter travel markets - The case of the Swiss alpine touirst journal paper http://www.alexandria.unisg.ch/publications/13886 de urn:ISSN:0035-1121 Revue de Géographie Alpine Winter sports, Switzerland, consumer behaviour, resort development, market size Beritelli, Pietro Bieger, Thomas Laesser, Christian 2004 2004 Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Demand patterns in mature winter travel markets - The case of the Swiss alpine touirst. 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