Collaboration Engineering

Gute Zusammenarbeit stellt oftmals einen Erfolgsfaktor für bspw. die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens, den Wissenstransfer und -erwerb [Oeste et al. 2016] oder die kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsmodellen dar [Simmert et al. 2018]. Die Digitalisierung verschärft angesichts dessen die Bedeutung und Möglichkeiten einer durch Technologien unterstützten Zusammenarbeit [Seeber et al. 2018]. In einem Zusammenarbeitsprozess werden die geistigen Bemühungen von mindestens zwei Menschen an gemeinsamem Material vereinigt, um auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten. Hierfür sind Kommunikation, Kooperation und Koordination notwendig [Leimeister 2014, Bittner et al. 2019, Briggs et al. 2014]. So kann gute Zusammenarbeit zwar einen erheblichen Mehrwert erzeugen, jedoch entstehen auch Herausforderungen wie bspw. Zielkonflikte, Informationsasymmetrien oder Ablenkungen, die überwunden werden müssen [Leimeister 2014]. Vor diesem Hintergrund bietet das sog. Collaboration Engineering einen systematischen Ansatz zur Ausgestaltung von hochwertigen, wiederholbaren Zusammenarbeitsprozessen, der auf Erkenntnisse der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik, Soziologie und Psychologie zurückgreift.