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Beritelli, P., & Laesser, C. (2011). Power dimensions and influence reputation in tourist destinations: Empirical evidence from a network of actors and stakeholders. Tourism Management, 32(6), 1299-1309.
   
Boksberger, P., Dolnicar, S., Laesser, C., & Randle, M. (2011). Self-congruity theory: To what extent does it hold in tourism?. Journal of Travel Research, 50(4), 454-464, DOI:10.1177/0047287510368164.
   
Laesser, C. (2011). Health travel motivation and activities: insights fomr a mature market - Switzerland. Tourism Review, 66(1/2), 83-89.
   
Wittmer, A., & Laesser, C. (2010). The Perception of Time in Air Transport: What a Delay is accepted by Air Travellers?. Journal of air transport studies, 1(1), 48-61.
   
Laesser, C. (2010). Struktur der Herausforderungen im Management kleiner und mittlerer Hotels - Das Beispiel Schweiz. Zeitschrift für Tourismuswissenschaft, 2(4), 51-63.
   
Bieger, T., Laesser, C., Conze, O., & Riklin, T. (2010). Relationship Intention as a Mediator Between Relational Benefits and Customer Loyalty in the Tour Operator Industry. Journal of Travel and Tourism Marketing, 27(1), 51-62.
   
Dolnicar, S., Laesser, C., & Matus, K. (2010). Short-haul city travel is truly environmentally sustainable. Tourism Management, 31(4), 505-512.
   
Laesser, C., & Boksberger, P. (2009). Segmentation of the senior travel market by the means of travel motivations. Journal of Vacation Marketing, 15(4), 311-322.
   
Bieger, T., Beritelli, P., & Laesser, C. (2009). Size matters! - Increasing DMO effectiveness and extending tourist destination boundaries. Tourism, 57(3), 309-327.
   
Laesser, C., Beritelli, P., & Bieger, T. (2009). Solo travel: Explorative insights from a mature market (Switzerland). Journal of Vacation Marketing, 15(3), 217-227.
   
Hyde, K., & Laesser, C. (2009). A Structural Theory of the Vacation. Tourism Management, 30(2), 240-248.
   
Dolnicar, S., Laesser, C., & Matus, K. (2009). Online versus Paper - Format effects in tourism surveys. Journal of Travel Research, 47(3), 295-316.
   
Wittmer, A., & Laesser, C. (2008). Customer issues related to limited air connectivity. Journal of Air Transport Management.
   
Wittmer, A., Laesser, C., & Bieger, T. (2008). A Case Study on Swiss Travelers and Their Air Travel Preferences on Transatlantic Flights. Journal of Air Transportation, 12(3), 24-38.
   
Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2007). Destination Governance: Using Corporate Governance Theories as a Foundation for Effective Destination Management. Journal of Travel Research, 46(1), 96-107.
   
Wittmer, A., Laesser, C., & Bieger, T. (2007). What is driving continued growth in demand for air travel? Customer value of air transport. Journal of Air Transport Management, 13(1), 31-36.
   
Boksberger, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2007). Multidimensional analysis of perceived risk in commercial air travel. Journal of Air Transport Management, 13(2), 90-96.
   
Dolnicar, S., & Laesser, C. (2007). Travel Agency Marketing Strategy: Insights from Switzerland. Journal of Travel Research, 46(2), 133-146.
   
Laesser, C., Bieger, T., & Beritelli, P. (2007). The impact of the internet on information sourcing portfolios: Insights from a mature market. Journal of Travel and Tourism Marketing, 22(1), 63-80.
   
Laesser, C., Crouch, G., & Beritelli, P. (2006). Market segmentation by reasons and influences to visit a destination: The case of international visitors to Australia. Tourism Analysis, 11(4), 241-250.
   
Laesser, C., & Crouch, G. I. (2006). Segmenting Markets by Travel Expenditure Patterns: The Case of International Visitors to Australia. Journal of Travel Research, 44(4), 397-406.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2005). Framework and Developments with Regard to Leisure Travel in mature Central European Markets - Results and Implications based on Document Review. Tourism Review, 60(4), 19-25.
   
Laesser, C., & Peters, M. (2005). Does personal interaction really pay? On the influence of personal interaction quality on willingness to pay. Pacific Tourism Review, 10(2), 123-135.
   
Bieger, T., Boksberger, P., & Laesser, C. (2005). Fluctuation and retention factors of tourism professionals. Tourism, 53(1), 3-15.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Information sources for travel decisions - towards a source process model. Journal of Travel Research, 42(4), 357-371.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Confirmation and disconfirmation in the field of personal interaction quality. Tourism, 52(4), 357-371.
   
Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Demand patterns in mature winter travel markets - The case of the Swiss alpine touirst. Revue de Géographie Alpine, 92(4), 33-48.
   
Laesser, C. (2003). Die Ausgaben für Reisen - das Fallbeispiel Schweiz. Eine Analyse auf Basis des hedonischen Ansatzes. Tourismus Journal, 7(3), 307-328.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2002). Market segmentation by motivation: The case of Switzerland. Journal of Travel Research, 41(1), 68-77.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2001). The Role of the Railways with regard to long Distance Travel. Tourism Review, 56(1/2), 33-39.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2000). Segmenting Travel Situations on the Basis of Motivation and Information Collection by the Traveller. Revue de Tourisme, 55(2), 54-64.
   
Laesser, C., & Bieger, T. (2000). Information Sourcing by Swiss Travellers: A Market Segmentation Approach. Tourism Analysis, 5(2-4), 125-131.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1999). Introduction of the EURO: Implications for Swiss Tourism?. Revue de Tourisme, 54(2), 5-13.
   
Laesser, C. (1999). Implementing Destination Structures: Experiences with Swiss Cases. Turizam, 47(3), 185-280.
   
Laesser, C. (1993). System Approach in Tourism: The St. Gallen Management Concept. Revue de tourisme, 48(2).
   
habilitation treatise
Laesser, C. (2005). Das Kundenverhalten bei persönlichen Dienstleistungen - das Beispiel Tourismus, St. Gallen, habilitation treatise. St. Gallen: IDT-HSG Institut für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus.
   
thesis
Laesser, C. (1996). Verkehrs- und Umweltproblematik in städischen Gebieten: Analyse, Lösungsmöglichkeiten, Auswirkungen - untersucht am Beispiel der Stadt und Verkehrsregion St. Gallen, St. Gallen, Thesis. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05337-5.
   
book
Laesser, C. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2011). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2011. St.Gallen: Institut für Systemisches Management und Public Governance. - ISBN 3-906532-23-2.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2011). Wettbewerb im alpinen Tourismus - Herausforderungen und Innovationen: Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2010. Berlin: Schmidt. - ISBN 978-3-503-13024-5.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2011). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2010. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-21-6.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2010). Trends, Instrumente und Strategien im alpinen Tourismus: Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2009. Berlin: Erich Schmidt.
   
Fueglistaller, U., Meckel, M., Gasda, J. M., Koenig, T., Fust, A., Bieger, T., Laesser, C., Finsterwalder, J., Koehler, S., Herrmann, A., Kernstock, J., Tomczak, T., Wentzel, D., Henkel, S., & Mühlmeier, S., Fueglistaller, U. (Ed.) (2008). Kommunikationsmanagement: Dienstleistungskompetenz. Strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung. Zürich: Versus. - ISBN 978-3-03909-085-3.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2008). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2008. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-18-6.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2008). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2008. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-17-8.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2007). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-16-x.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2007). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-17-8.
   
Beritelli, P. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Laesser, C. (Ed.) (2006). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2005/ 2006. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-14-3.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2006). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-15-1.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2005). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2004/2005. St. Gallen: Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus der Universität St. Gallen. - ISBN 3-906532-13-5.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2005). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2004/2005. St. Gallen: Institut für öffentliche Dienstleistung und Tourismus der Universität St. Gallen. - ISBN 3-906532-12-7.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Maggi, R. (2004). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2003 / 2004. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-11-9.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (2004). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2003 / 2004. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-10-0.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Maggi, R. (2003). Jahrbuch 2002/2003: Schweizerische Verkehrswirtschaft. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-09-7.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2003). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2002/ 2003. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2003). Attraktionspunkte - Multioptionale Erlebniswelten für wettbewerbsfähige Standorte. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-06505-5.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2002). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2001/ 2002. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906543-06-2.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2002). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2001/ 2002. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-07-0.
   
Pechlaner, H., Weiermair, K., & Laesser, C. (2002). Tourismuspolitik und Destinationsmanagement. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-06483-0.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2001). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2000/ 2001. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-04-6.
   
Kaspar, C., Laesser, C., & Bieger, T. (2001). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2000/ 2001. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-05-4.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Kaspar, C. (2000). Jahrbuch der schweizerischen Verkehrswirtschaft: 1999/00. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2000). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1999/ 2000. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-02-X.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1999). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1998/99. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-00-3.
   
Kaspar, C., Bieger, T., & Laesser, C. (1999). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 1998/99. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-01-1.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Kaspar, C. (Ed.) (1998). Jahrbuch der schweizerischen Verkehrswirtschaft: 1997/98. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T. (Ed.), & Laesser, C. (Ed.) (1998). Jahrbuch der schweizerischen Tourismuswirtschaft: 1997/98. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1998). Neue Strukturen im Tourismus - Der Weg der Schweiz. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05839-3.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1997). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1996/97. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Kaspar, C., Bieger, T., & Laesser, C. (1997). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 1996/97. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Fischer, G., & Laesser, C. (1996). Theorie und Praxis der Tourismus- und Verkehrswirtschaft im Wertewandel : Festschrift zur Emeritierung von Prof. D. Claude Kaspar . Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05426-6.
   
Laesser, C. (1996). Verkehrs- und Umweltproblematik in städtischen Gebieten - Analyse, Lösungsmöglichkeiten, Auswirkungen. Untersucht am Beispiel der Stadt und Verkehrsregion St. Gallen. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05337-5.
   
book chapter
Bieger, T., Gross, M., & Laesser, C. (2011). Geschäftsmodelle zwischen Public und Private Value: Das Fallbeispiel der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB). In Innovative Geschäftsmodelle - Konzeptionelle Grundlagen, Gestaltungsfelder und unternehmerische Praxis (pp. 331-351). Berlin: Springer. - ISBN 978-3-642-18067-5.
   
Laesser, C., & Müller, H. (2010). Die Schweiz und ihre Kleine und Mittlere Hotellerie KMH: Typisie-rung, volkswirtschaftliche Bedeutung, Herausforderungen und Lösungsansätze. In Jahrbuch der Schweizer Hotellerie 2009 (pp. 120-128). Bern: hotelleriesuisse.
   
Bieger, T., Beritelli, P., & Laesser, C. (2010). Destination 2020-Herausforderungen für Management und Marketing. In Entrepreneurship und Tourismus - Unternehmerisches Denken und Erfolgskonzepte aus der Praxis (pp. 231-242). Wien: Linde Verlag. - ISBN 978-3-7143-0183-0.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2010). Tourismustrends zwischen Nachfragesog und Angebotsdruck. In Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (Eds.), Trends, Instrumente und Strategien im alpinen Tourismus - Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2009 (pp. 13-34). Berlin: Erich Schmidt. - ISBN 978-3-503-12438-1.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2010). Forschungsfall: Tourismustrends ab 2010 - Zwischen Nachfragesog und Angebotsdruck. In Bieger, T. (Eds.), Tourismuslehre - ein Grundriss (pp. 116-122). Bern: Haupt. - ISBN 978-3-8252-2536-0.
   
Laesser, C. (2009). Was ist ein Hotel? Beitrag zu einer adaptierten Definition von Hotel. In Jahrbuch der Schweizer Hotellerie (pp. 99-103). Bern: hotelleriesuisse.
   
Laesser, C., & Romer, D. (2009). Internationale Passagierrechte und Wahrnehmung von Verspätungen durch Flugpassagiere. In Wittmer, A., & Müller, R. (Eds.), Auswirkungen supranationaler Regulierungen in der Luftfahrt (pp. 112-137). Zürich: Dike. - ISBN 978-3-03751-136-7.
   
Laesser, C. (2008). Evaluation und kundenwertorientierte Verbesserung der Dienstleistungsqualität. In Fueglistaller, U. (Eds.), Dienstleistungskompetenz: Strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung (pp. 270-290). Zürich: Versus. - ISBN 978-3-03909-085-3.
   
Beritelli, P., Laesser, C., & Weinert, R. (2007). Kundennutzen des Eigentums von Zweitwohnungen. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft (pp. 177-189). St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2007). Vor- und Nachteile alternativer Finanzierungsmodelle für Hotelimmobilien. In Frehse, J., & Weiermair, K. (Eds.), Hotel Real Estate Management (pp. 165-174). Berlin: Erich Schmidt Verlag. - ISBN 978-3-503-10641-7.
   
Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2007). 10 Jahre touristische Marktforschung - Mythen und Fakten. In Bandi, M., Gurtner, R., Heller, A., Keller, B., Lauper, B., Moesch, C., Müller, Y., & Weber, F. (Eds.), Ein Freizeit- und Tourismusforscher in Theorie und Praxis - Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Prof. Dr. Hansruedi Müller (pp. 62-76). Bern: Forschungsinstitut für Freizeit und Tourismus der Universität Bern. - ISBN 3-905666-06.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Wittmer, A. (2006). Perspectives of mobility in leisure and tourism - About the customer value of transport. In Weiermair, K., Pechlaner, H., & Bieger, T. (Eds.), Time Shift, Leisure and Tourism. Impacts of Time Allocation on Successful Products and Services (pp. 267-385). Berlin: Erich Schmidt Verlag. - ISBN 3-503-09746-5.
   
Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2006). Das WWW als Informationsquelle im Tourismus: Ersatz oder Ergänzung?. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2005 / 2006 (pp. 77-98). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-14-3.
   
Laesser, C. (2005). Wer bindet Gäste? Beherbergungsindustrie oder DMO? Einblicke auf Basis der Wiederkehrabsichten von Gästen. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2004/ 2005 (pp. 11-28). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-12-7.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (2004). Tendance de la demande sur le marché mature des voyages aux sports d'hiver. Le cas des touristes suisses. In Sports de montagne et territoire dans les Alpes (pp. 33-49). Grenoble: Institut de Géographie Alpine.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Neue Organisationsformen und Geschäftsmodelle im Tourismus. In Weiermair, K., Peters, M., Pechlaner, H., & Kaiser, M. O. (Eds.), Unternehmertum im Tourismus (pp. 69-90). Berlin: Erich Schmidt. - ISBN 3-503-07801-0.
   
Laesser, C., Raich, F., & Pechlaner, H. (2004). Chances and limitations of business reconfiguration of alpine SME mountain railway companies: The case of Switzerland and South Tyrol. In The future of SME in tourism (pp. 179-200). St. Gallen: AIEST. - ISBN 3-9521723-5-9.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Future Living Conditions and Mobility: Travel Behaviour of Alpine Tourists. In Chon, K. S. (Eds.), The Tourism and Leisure Industry: Shaping the Future (pp. 253-270). Binghamton: Haworth Hospitality Press. - ISBN 0-7890-2102-1.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (2004). Informationsquellen für Reiseentscheidungen - ein prozessorientierter Ansatz. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2003/ 2004 (pp. 15-26). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-10-0.
   
Laesser, C., Bieger, T., & Beritelli, P. (2004). Markteintritt von low cost airlines (LCA): Folgen für die Verkehrsmittelwahl zwischen Schweiz und Deutschland. In Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2003/04 (pp. 115-126). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-11-9.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Boksberger, P. (2003). Nachhaltiger Kundenwert bei Dienstleistungen zwischen L- und C-Nutzen. In Matzler, K., Pechlaner, H., & Renzl, B. (Eds.), Werte schaffen - Perspektiven einer stakeholderorientierten Unternehmensführung (pp. 143-164). Wiesbaden: Gabler. - ISBN 3-409-12482-9.
   
Bieger, T., Scherer, R., Bischof, L., & Laesser, C. (2003). Die wirtschaftliche Bedeutung des Annual Meeting des World Economic Forum. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2002/ 2003 (pp. 161-186). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-08-9.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2003). Netzwerkdesign im Schienenverkehr am Beispiel Schweiz - Lehren aus der Airlineindustrie. In Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2002/ 2003 (pp. 37-54). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-09-7.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2003). Tourismustrends - eine aktuelle Bestandesaufnahme. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2002/ 2003 (pp. 13-38). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-08-9.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Bischof, L. (2003). Das Konzept 'Attraktionspunkte' - Theoretische Grundlagen und praktische Folgerungen. In Attraktionspunkte - Multioptionale Erlebniswelten für wettbewerbsfähige Standorte (pp. 13-89). Bern: Paul Haupt. - ISBN 3-258-06505-5.
   
Laesser, C. (2002). Aufgaben des Destinationsmanagements und Herausforderungen für eine zukunftsorientierte Tourismuspolitik. In Pechlaner, H., Weiermair, K., & Laesser, C. (Eds.), Tourismuspolitik und Destinationsmanagement (pp. 77-122). Bern: Paul Haupt. - ISBN 3-258-06483-0.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Caspar, P. (2002). Branchenmobilität von Kadermitarbeitern: Das Fallbeispiel Tourismus. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2001/2002. St. Gallen: IDT. - ISBN 3-906532-06-2.
   
Hermann, F., Laesser, C., & Schwaninger, M. (2002). Mediationsverfahren bei Verkehrs-Grossprojekten. Beobachtungen und Erfahrungen am Fallbeispiel "Gasteinertal". In Bieger, T., Kaspar, C., & Laesser, C. (Eds.), (pp. 21-43). St. Gallen: Institut für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus, Universität St. Gallen.
   
Laesser, C., & Jäger, S. (2001). Tourism in the new economy. In Tourism Growth and Global Competition (pp. 39-84). St. Gallen: AIEST. - ISBN 3-9521723-2-4.
   
 
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*citation format: APA 5