Vom Mobile Worker zum Augmented Worker

Item Type Journal paper
Abstract

Dieser Artikel zeigt anhand der Herleitung von vier Generationen von Mobile Business auf, wieso wir heute nicht mehr vom Mobile Worker,sondern vom Augmented Worker sprechen. Innovative Lösungen auf Basis mobiler Technologien für den Mitarbeiter sind spätestens seit der Geburt des iPhone 2007 in aller Munde. Heute spricht man eher von Augmented Reality, Internet der Dinge oder von einem Servicetechniker mit einer Hololens. Die Einführung einer neuen Technologie bringt nicht nur Anpassungen für den Mitarbeiter mit, sondern verlangt eine Transformation für das gesamte Unternehmen, weshalb ein gesamtheitlicher Blick auf die Veränderungen maßgebend den Erfolg bestimmt. Des Weiteren zeigen zwei Beispiele, wie ein Servicetechniker (Field Worker) und ein Wissensarbeiter (Knowledge Worker) mit innovativen Lösungen bei der Arbeit befähigt und unterstützt werden. Schließlich geht der Artikel auf drei Aspekte ein, die für die erfolgreiche Umsetzung solcher Projekte beachtet werden müssen: 1) Wieso die Identifizierung geeigneter Use Cases wichtig ist, 2) welche organisationale Agilität erforderlich ist und 3) wie die Mitarbeiter an neue Anwendungen herangeführt werden.

Authors Guggisberg, Vanessa
Editors Wilbers, Karl
Journal or Publication Title Handbuch E-Learning, Expertenwissen aus Wissenschaft und Praxis - Strategien, Instrumente, Fallstudien
Language German
Keywords Mobile Business, Augmented Worker, Augmented Reality, Mixed Reality, Use Cases, organisationale Agilität, Empowerment
Subjects business studies
information management
social sciences
HSG Classification contribution to practical use / society
Refereed No
Date 16 October 2017
Publisher Deutscher Wirtschaftsdienst
Volume 71
Number 5.29
Page Range 93-106
Number of Pages 14
Official URL https://shop.wolterskluwer.de/wirtschaft/personalw...
Depositing User Vanessa Guggisberg
Date Deposited 24 Jan 2018 13:36
Last Modified 24 Jan 2018 13:36
URI: https://www.alexandria.unisg.ch/publications/253411

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Citation

Guggisberg, Vanessa (2017) Vom Mobile Worker zum Augmented Worker. Handbuch E-Learning, Expertenwissen aus Wissenschaft und Praxis - Strategien, Instrumente, Fallstudien, 71 (5.29). 93-106.

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https://www.alexandria.unisg.ch/id/eprint/253411
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