KMU und konsequente Kundenorientierung – Wirkungskonsequenz gegenüber Kunden im Kontext der Führungskompetenz (SMEs and Consistent Customer Orientation – Consequence of impact on the customer in the context of leadership skills)

Item Type Book
Abstract

Eigentlich ist es ja logisch: KMU überleben den harten, wirtschaftlichen Alltag dank ihrer Innovationskraft und ihrer Kundenorientierung. Ihnen fehlt meistens die Marktmacht, deshalb der (oft motivierte und freudvolle Aus-)Weg der Adaption und der Kundenorientierung, der Kreativität und der Schaffenskraft. Nur: Wie schaffen unternehmerische Persönlichkeiten wie Sie diesen «Challenge»?
Das Booklet (zweisprachig deutsch und englisch) bietet die Auseinandersetzung mit der konsequenten Kundenorientierung: Dazu braucht es das Zugewandte. Das ästhetisch Entfaltende. Und das Lernende. Die drei Bausteine der konsequenten Kundenorientierung sind die Essenz für KMU. Wer Erfolg haben will, kommt an der konsequenten Gestaltung der Bausteine nicht vorbei.
Der Autor Urs Fueglistaller arbeitet am KMU-HSG der Universität St.Gallen und engagiert sich seit Jahren für die Belange der KMU aus forschungs- und praxisorientierter Perspektive.

Authors Fueglistaller, Urs
Language German
Subjects business studies
social sciences
HSG Classification contribution to practical use / society
HSG Profile Area None
Date 21 October 2019
Publisher KMU Verlag HSG
Place of Publication St.Gallen
Volume 2. Auflage
Number of Pages 212
ISBN 978-3-906541-42-6
Official URL https://kmu.unisg.ch/de/forschung-und-publikatione...
Contact Email Address urs.fueglistaller@unisg.ch
Depositing User lic.oec.HS Walter Weber
Date Deposited 22 Oct 2019 15:22
Last Modified 22 Oct 2019 15:22
URI: https://www.alexandria.unisg.ch/publications/258170

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Citation

Fueglistaller, Urs : KMU und konsequente Kundenorientierung – Wirkungskonsequenz gegenüber Kunden im Kontext der Führungskompetenz (SMEs and Consistent Customer Orientation – Consequence of impact on the customer in the context of leadership skills). 2. Auflage. St.Gallen : KMU Verlag HSG, 2019, - ISBN 978-3-906541-42-6.

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https://www.alexandria.unisg.ch/id/eprint/258170
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