Im Zuge der Digitalisierung werden Bildungsanbieter u.a. durch neue, global agierende Player, durch veränderte Kundenerwartungen und durch veränderte Kompetenzerfordernisse herausgefordert. Vor diesem Hintergrund ist eine Überprüfung und gegebenenfalls Anpassung des eigenen Geschäftsmodells sinnvoll: WER sind unsere Kundengruppen? WAS beinhaltet unser Angebots- / Leistungsportfolio für diesen Kundengruppen? WIE erbringen wir unsere Bildungsdienstleistungen? Welche WERTE erzeugen wir für unsere Auftraggeber bzw. welchen ERTRAG realisieren wir aus unseren Bildungsdienstleistungen?