Prozessbenchmarking - Ein methodischer Ansatz zur Prozessentwicklung mit Standarsoftware

Item Type Conference or Workshop Item (Paper)
Abstract

Der Nutzung integrierter Standardsoftware führt in den Unternehmen zu betrieblichen Abläufen, die sich von bisherigen funktionalen Zuordnungen oder geographischen Standorten lösen. Es zeigt sich, daß bestehende Führungskonzepte zur Koordination dieser globalen Geschäftsprozesse nicht ausreichen. Analog zum Paradigmawechsel in der Unternehmensorganisation ist ein Paradigmawechsel im Bereich der Führungsphilosophien und -instrumente erforderlich.

Während die Grundlagen der Prozeßorientierung bekannt sind, fehlt es an der Operationalisierung der Prozeßentwicklung und -Optimierung. Prozeß-benchmarking setzt an dieser Stelle an und kann durch Leistungsstandards und Best Practices zur Prozeßentwicklung beitragen. Der folgende Beitrag schildert einen methodischen Ansatz zum Prozeßbenchmarking sowie Beispiele für dessen Umsetzung. Im Mittelpunkt steht dabei die Anwendung des Prozeßbenchmarking als Instrument der Prozeßentwicklung mit Standardsoftware.

Authors Legner, Christine & Österle, Hubert
Editors Nuettgens, Markus & Scheer, August-Wilhelm
Research Team BN2, IWI2
Language German
Subjects information management
HSG Classification not classified
Refereed No
Date 1999
Publisher Physica
Place of Publication Heidelberg
Page Range 331-352
Number of Pages 22
Title of Book Electronic Business Engineering
Event Title 4. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik
ISBN 978-3-642-63683-7
Publisher DOI 10.1007/978-3-642-58663-7_19
Depositing User Prof. em. Hubert Österle
Date Deposited 10 Jan 2006 15:31
Last Modified 12 Oct 2018 14:57
URI: https://www.alexandria.unisg.ch/publications/66544

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Legner, Christine & Österle, Hubert: Prozessbenchmarking - Ein methodischer Ansatz zur Prozessentwicklung mit Standarsoftware. 1999. - 4. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik.

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