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Kundenwert und Kundenbindung in Dienstleistungsunternehmen

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abstract
   
type book chapter (Deutsch)
   
keywords
   
book title Dienstleistungskompetenz
editor Urs Fueglistaller
date of appearance 2008
publisher Versus (Zürich)
page(s) 386-405
citation Kernstock, J., Wentzel, D., & Henkel, S. (2008). Kundenwert und Kundenbindung in Dienstleistungsunternehmen. In Fueglistaller, U. (Eds.), Dienstleistungskompetenz (pp. 386-405). Zürich: Versus.