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Kundenwert in der Hotellerie

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abstract Die voliegende Präsentation appliziert das Konzept "Kundenwert" auf die Hotellerie. Inhalt der Präsentation:
Ausgangslage und Rationale der Präsentation;
Einführung in den Ansatz des kundenwertorientierten Leistungsdesigns;
Konzeptionelle Grundlagen des kundenwertorientierten Leistungsdesigns;
Implementierungsansätze
   
type presentation (Deutsch)
   
keywords Kundenwert, Hotellerie
   
date of presentation 4-10-2007
event UBS Roundtable Hotellerie (Davos)
citation Laesser, C. (2007). Kundenwert in der Hotellerie. Presented at UBS Roundtable Hotellerie, Davos.