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Leistungsprozesse im Kundenbeziehungsmanagement - Identifizierung und Modellierung für ausgewählte Kundentypen

fulltext etc.
abstract
   
type thesis (Deutsch)
   
keywords Beschwerdemanagement, Best Practice, Business Engineering, Customer, Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (allgemein), Fallstudie, Kundenbeziehung, Kundenbindung, Kundenprozess, Kundenrückgewinnung, Kundenwert, Marketing, Modellierung, Prozesse, Prozesse im Beziehungsmanagement, Prozesslandkarte im Beziehungsmanagement
   
university UniSG
publisher Institut für Wirschaftsinformatik, Lehrstuhl Prof. Dr. Winter, Dissertation
date of appearance 01-10-2003
citation Zellner, G. (2003). Leistungsprozesse im Kundenbeziehungsmanagement - Identifizierung und Modellierung für ausgewählte Kundentypen, UniSG, Thesis: Institut für Wirschaftsinformatik, Lehrstuhl Prof. Dr. Winter, Dissertation.