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ITIL als Common-Practice-Referenzmodell für das IT-Service-Management: Formale Beurteilung und Implikationen für die Praxis

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abstract
   
type journal paper
   
keywords Integriertes Informationsmanagement, Informationsmanagement, CCIIM
   
language Deutsch
kind of paper journal article
date of appearance 01-05-2004
journal Wirtschaftsinformatik
volume of journal Vol. 46
number of issue Nr. 5
review not reviewed
   
citation Hochstein, A., Zarnekow, R., & Brenner, W. (2004). ITIL als Common-Practice-Referenzmodell für das IT-Service-Management: Formale Beurteilung und Implikationen für die Praxis. Wirtschaftsinformatik, Vol. 46(Nr. 5).