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Wittmer, A., Laesser, C., & Bieger, T. (2007). What is driving continued growth in demand for air travel? Customer value of air transport. Journal of Air Transport Management, 13(1), 31-36.
   
Dolnicar, S., & Laesser, C. (2007). Travel Agency Marketing Strategy: Insights from Switzerland. Journal of Travel Research, 46(2), 133-146.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2001). The Role of the Railways with regard to long Distance Travel. Tourism Review, 56(1/2), 33-39.
   
Wittmer, A., & Laesser, C. (2010). The Perception of Time in Air Transport: What a Delay is accepted by Air Travellers?. Journal of air transport studies, 1(1), 48-61.
   
Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2014). The New Frontiers of Destination Management:: Applying Variable Geometry as a Function-Based Approach. Journal of Travel Research, 2014(online 10.13 - forthcoming), 1-15, DOI:10.1177/0047287513506298.
   
Laesser, C., Bieger, T., & Beritelli, P. (2007). The impact of the internet on information sourcing portfolios: Insights from a mature market. Journal of Travel and Tourism Marketing, 22(1), 63-80.
   
Laesser, C., & Zehrer, A. (2012). Tell Me Who You Think You Are and I Tell You How You Travel: Exploring the Viability of Market Segmentation by Means of Travelers' Stated Personality: Insights from a Mature Market (Switzerland). Tourism Analysis, 17(03), 285-298, DOI:10.3727/108354212X13412775927781.
   
Laesser, C. (1993). System Approach in Tourism: The St. Gallen Management Concept. Revue de tourisme, 48(2).
   
Laesser, C. (2010). Struktur der Herausforderungen im Management kleiner und mittlerer Hotels - Das Beispiel Schweiz. Zeitschrift für Tourismuswissenschaft, 2010(Heft 1), 51-62.
   
Laesser, C., & Beritelli, P. (2013). St.Gallen Consensus on Destination Management. Journal of Destination Marketing & Management, 2(1), 46-49, DOI:10.1016/j.jdmm.2012.11.003.
   
Laesser, C., Beritelli, P., & Bieger, T. (2009). Solo travel: Explorative insights from a mature market (Switzerland). Journal of Vacation Marketing, 15(3), 217-227.
   
Bieger, T., Beritelli, P., & Laesser, C. (2009). Size matters! - Increasing DMO effectiveness and extending tourist destination boundaries. Tourism, 57(3), 309-327.
   
Dolnicar, S., Laesser, C., & Matus, K. (2010). Short-haul city travel is truly environmentally sustainable. Tourism Management, 31(4), 505-512, DOI:10.1016/j.tourman.2009.06.002.
   
Boksberger, P., Dolnicar, S., Laesser, C., & Randle, M. (2011). Self-congruity theory: To what extent does it hold in tourism?. Journal of Travel Research, 50(4), 454-464, DOI:10.1177/0047287510368164.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2000). Segmenting Travel Situations on the Basis of Motivation and Information Collection by the Traveller. Revue de Tourisme, 55(2), 54-64.
   
Finsterwalder, J., & Laesser, C. (2013). Segmenting outbound tourists based on their activities: toward experiential consuption spheres in tourism services?. Tourism Review, 68(3), 21-43, DOI:10.1108/TR-05-2013-0023.
   
Laesser, C., & Crouch, G. I. (2006). Segmenting Markets by Travel Expenditure Patterns: The Case of International Visitors to Australia. Journal of Travel Research, 44(4), 397-406.
   
Laesser, C., & Boksberger, P. (2009). Segmentation of the senior travel market by the means of travel motivations. Journal of Vacation Marketing, 15(4), 311-322.
   
Bieger, T., Laesser, C., Conze, O., & Riklin, T. (2010). Relationship Intention as a Mediator Between Relational Benefits and Customer Loyalty in the Tour Operator Industry. Journal of Travel and Tourism Marketing, 27(1), 51-62, DOI:10.1080/10548400903534899.
   
Beritelli, P., & Laesser, C. (2011). Power dimensions and influence reputation in tourist destinations: Empirical evidence from a network of actors and stakeholders. Tourism Management, 32(6), 1299-1309.
   
Dolnicar, S., Laesser, C., & Matus, K. (2009). Online versus Paper - Format effects in tourism surveys. Journal of Travel Research, 47(3), 295-316.
   
Laesser, C., Bieger, T., & Beritelli, P. (2013). Nouvelles approches marketing pour le tourisme suisse. La Vie économique, 86(04), 21-24.
   
Laesser, C., Bieger, T., & Beritelli, P. (2013). Neue Vermarktungsansätze im Schweizer Tourismus. Die Volkswirtschaft, 86(04), 21-24.
   
Boksberger, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2007). Multidimensional analysis of perceived risk in commercial air travel. Journal of Air Transport Management, 13(2), 90-96.
   
Laesser, C., Crouch, G., & Beritelli, P. (2006). Market segmentation by reasons and influences to visit a destination: The case of international visitors to Australia. Tourism Analysis, 11(4), 241-250.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2002). Market segmentation by motivation: The case of Switzerland. Journal of Travel Research, 41(1), 68-77.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1999). Introduction of the EURO: Implications for Swiss Tourism?. Revue de Tourisme, 54(2), 5-13.
   
Laesser, C., & Bieger, T. (2000). Information Sourcing by Swiss Travellers: A Market Segmentation Approach. Tourism Analysis, 5(2-4), 125-131.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Information sources for travel decisions - towards a source process model. Journal of Travel Research, 42(4), 357-371.
   
Laesser, C., & Dolnicar, S. (2012). Impulse purchasing in tourism - learnings from a study in a matured market. Anatolia, 23(02/2012), 268-286, DOI:10.1080/13032917.2012.688409.
   
Laesser, C. (1999). Implementing Destination Structures: Experiences with Swiss Cases. Turizam, 47(3), 185-280.
   
Laesser, C. (2011). Health travel motivation and activities: insights fomr a mature market - Switzerland. Tourism Review, 66(1/2), 83-89, DOI:10.1108/16605371111127251.
   
Beritelli, P., & Laesser, C. (2014). Getting the cash-cow directors on board - An alternative view on financing DMOs. Journal of Destination Marketing & Management, 2(4), 213-220, DOI:10.1016/j.jdmm.2013.10.001.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2005). Framework and Developments with Regard to Leisure Travel in mature Central European Markets - Results and Implications based on Document Review. Tourism Review, 60(4), 19-25.
   
Bieger, T., Boksberger, P., & Laesser, C. (2005). Fluctuation and retention factors of tourism professionals. Tourism, 53(1), 3-15.
   
Laesser, C., & Peters, M. (2005). Does personal interaction really pay? On the influence of personal interaction quality on willingness to pay. Pacific Tourism Review, 10(2), 123-135.
   
Laesser, C. (2003). Die Ausgaben für Reisen - das Fallbeispiel Schweiz. Eine Analyse auf Basis des hedonischen Ansatzes. Tourismus Journal, 7(3), 307-328.
   
Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2007). Destination Governance: Using Corporate Governance Theories as a Foundation for Effective Destination Management. Journal of Travel Research, 46(1), 96-107.
   
Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Demand patterns in mature winter travel markets - The case of the Swiss alpine touirst. Revue de Géographie Alpine, 92(4), 33-48.
   
Wittmer, A., & Laesser, C. (2008). Customer issues related to limited air connectivity. Journal of Air Transport Management.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Confirmation and disconfirmation in the field of personal interaction quality. Tourism, 52(4), 357-371.
   
Hyde, K., & Laesser, C. (2009). A Structural Theory of the Vacation. Tourism Management, 30(2), 240-248.
   
Wittmer, A., Laesser, C., & Bieger, T. (2008). A Case Study on Swiss Travelers and Their Air Travel Preferences on Transatlantic Flights. Journal of Air Transportation, 12(3), 24-38.
   
habilitation treatise
Laesser, C. (2005). Das Kundenverhalten bei persönlichen Dienstleistungen - das Beispiel Tourismus, St. Gallen, habilitation treatise. St. Gallen: IDT-HSG Institut für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus.
   
thesis
Laesser, C. (1996). Verkehrs- und Umweltproblematik in städischen Gebieten: Analyse, Lösungsmöglichkeiten, Auswirkungen - untersucht am Beispiel der Stadt und Verkehrsregion St. Gallen, St. Gallen, Thesis. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05337-5.
   
book
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2011). Wettbewerb im alpinen Tourismus: Herausforderungen und Innovationen. Berlin: Schmidt. - ISBN 978-3-503-13024-5.
   
Bieger, T. (Ed.), Beritelli, P. (Ed.), & Laesser, C. (Ed.) (2011). Wandel als Chance für den alpinen Tourismus: Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2011. Berlin: Erich Schmidt Verlag. - ISBN 978-3-503138-17-3.
   
Laesser, C. (1996). Verkehrs- und Umweltproblematik in städtischen Gebieten - Analyse, Lösungsmöglichkeiten, Auswirkungen. Untersucht am Beispiel der Stadt und Verkehrsregion St. Gallen. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05337-5.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2010). Trends, Instrumente und Strategien im alpinen Tourismus. Berlin: Schmidt. - ISBN 978-3-503-12438-1.
   
Pechlaner, H., Weiermair, K., & Laesser, C. (2002). Tourismuspolitik und Destinationsmanagement. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-06483-0.
   
Fischer, G., & Laesser, C. (1996). Theorie und Praxis der Tourismus- und Verkehrswirtschaft im Wertewandel : Festschrift zur Emeritierung von Prof. D. Claude Kaspar . Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05426-6.
   
Laesser, C. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2013). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2013. St. Gallen: IMP-HSG. - ISBN 3-906532-25-9.
   
Laesser, C. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2012). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2012. St.Gallen: IMP-HSG. - ISBN 3-906532-25-9.
   
Laesser, C. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2011). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2011. St.Gallen: Institut für Systemisches Management und Public Governance.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2011). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2010. St.Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1998). Neue Strukturen im Tourismus - Der Weg der Schweiz. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05839-3.
   
Bieger, T. (Ed.), Beritelli, P. (Ed.), & Laesser, C. (Ed.) (2012). Nachhaltigkeit im alpinen Tourismus: Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2012. Berlin: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co KG. - ISBN ISBN 978 3 503 14423 5.
   
Fueglistaller, U., Meckel, M., Gasda, J. M., Koenig, T., Fust, A., Bieger, T., Laesser, C., Finsterwalder, J., Koehler, S., Herrmann, A., Kernstock, J., Tomczak, T., Wentzel, D., Henkel, S., & Mühlmeier, S., Fueglistaller, U. (Ed.) (2008). Kommunikationsmanagement: Dienstleistungskompetenz. Strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung. Zürich: Versus. - ISBN 978-3-03909-085-3.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Kaspar, C. (2000). Jahrbuch der schweizerischen Verkehrswirtschaft: 1999/00. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Kaspar, C. (Ed.) (1998). Jahrbuch der schweizerischen Verkehrswirtschaft: 1997/98. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2008). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2008. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-18-6.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2005). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2004/2005. St. Gallen: Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus der Universität St. Gallen. - ISBN 3-906532-13-5.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Maggi, R. (2004). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2003 / 2004. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-11-9.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2002). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2001/ 2002. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-07-0.
   
Kaspar, C., Laesser, C., & Bieger, T. (2001). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2000/ 2001. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-05-4.
   
Kaspar, C., Bieger, T., & Laesser, C. (1999). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 1998/99. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-01-1.
   
Kaspar, C., Bieger, T., & Laesser, C. (1997). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 1996/97. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2006). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-15-1.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2007). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-16-x.
   
Bieger, T. (Ed.), & Laesser, C. (Ed.) (1998). Jahrbuch der schweizerischen Tourismuswirtschaft: 1997/98. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2008). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2008. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-17-8.
   
Beritelli, P. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Laesser, C. (Ed.) (2006). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2005/ 2006. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-14-3.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2005). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2004/2005. St. Gallen: Institut für öffentliche Dienstleistung und Tourismus der Universität St. Gallen. - ISBN 3-906532-12-7.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (2004). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2003 / 2004. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-10-0.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2003). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2002/ 2003. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2002). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2001/ 2002. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906543-06-2.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2001). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2000/ 2001. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-04-6.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2000). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1999/ 2000. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-02-X.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1999). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1998/99. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-00-3.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1997). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1996/97. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2007). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-17-8.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Maggi, R. (2003). Jahrbuch 2002/2003: Schweizerische Verkehrswirtschaft. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-09-7.
   
Beritelli, P., Laesser, C., Reinhold, S., & Kappler, A. (2013). Das St.Galler Modell für Destinationsmanagement: Geschäftsfeldinnovation in Netzwerken. St. Gallen: Institut für Systemisches Management und Public Governance (IMP-HSG). - ISBN 978-3-9523471-7-1.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2003). Attraktionspunkte - Multioptionale Erlebniswelten für wettbewerbsfähige Standorte. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-06505-5.
   
book chapter
Laesser, C. (2005). Wer bindet Gäste? Beherbergungsindustrie oder DMO? Einblicke auf Basis der Wiederkehrabsichten von Gästen. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2004/ 2005 (pp. 11-28). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-12-7.
   
Laesser, C. (2009). Was ist ein Hotel? Beitrag zu einer adaptierten Definition von Hotel. In Jahrbuch der Schweizer Hotellerie (pp. 99-103). Bern: hotelleriesuisse.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2007). Vor- und Nachteile alternativer Finanzierungsmodelle für Hotelimmobilien. In Frehse, J., & Weiermair, K. (Eds.), Hotel Real Estate Management (pp. 165-174). Berlin: Erich Schmidt Verlag. - ISBN 978-3-503-10641-7.
   
Laesser, C., & Meister, J. (1999). Verladerverhalten in einem sich wandelnden Umfeld. In Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 1998/99 (pp. 73-90). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-01-1.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1999). Verkehrsszenarien Bodensee. In Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 1998/99 (pp. 9-18). St. Gallen: IDT. - ISBN 3-906532-01-1.
   
Laesser, C. (2001). Verkehrsmittelwahl der Schweizer im Fernverkehr - Resultate einer Untersuchung auf Basis des Situationsansatzes. In Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2000/ 2001 (pp. 103-124). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-04-6.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2010). Tourismustrends - zwischen Nachfragesog und Angebotsdruck. In Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (Eds.), Trends, Instrumente und Strategien im alpinen Tourismus: Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2009 (pp. 13-34). Berlin: Schmidt. - ISBN 978-3-503-12438-1.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2003). Tourismustrends - eine aktuelle Bestandesaufnahme. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2002/ 2003 (pp. 13-38). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-08-9.
   
Laesser, C., & Jäger, S. (2001). Tourism in the new economy. In Tourism Growth and Global Competition (pp. 39-84). St. Gallen: AIEST. - ISBN 3-9521723-2-4.
   
Laesser, C. (1993). Tourism in Non-EC-Countries: The Case of Switzerland and Austria. In Tourism in Europe : structures and developments (pp. 324-340). Wallingford : Cab International. - ISBN 0-85198-852-0.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (2004). Tendance de la demande sur le marché mature des voyages aux sports d'hiver. Le cas des touristes suisses. In Sports de montagne et territoire dans les Alpes (pp. 33-49). Grenoble: Institut de Géographie Alpine.
   
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Bieger, T., & Laesser, C. (1997). Qualitätsanforderungen und -messung am Beispiel des alpinen Tourismus. In Quality management in tourism (pp. 193-222). St. Gallen: AIEST.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Wittmer, A. (2006). Perspectives of mobility in leisure and tourism - About the customer value of transport. In Weiermair, K., Pechlaner, H., & Bieger, T. (Eds.), Time Shift, Leisure and Tourism. Impacts of Time Allocation on Successful Products and Services (pp. 267-385). Berlin: Erich Schmidt Verlag. - ISBN 3-503-09746-5.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2000). Persönliche Interaktion als Erfolgsfaktor - Wie kann der Wert der persönlichen Interaktion gesteigert werden?. In Dienstleistungskompetenz und innovative Geschäftsmodelle (pp. 214-235). St. Gallen: Thexis. - ISBN 3-908545-54-4.
   
 
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*citation format: APA 5