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Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Confirmation and disconfirmation in the field of personal interaction quality. Tourism, 52(4), 357-371.
   
Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Demand patterns in mature winter travel markets - The case of the Swiss alpine touirst. Revue de Géographie Alpine, 92(4), 33-48.
   
Laesser, C. (2003). Die Ausgaben für Reisen - das Fallbeispiel Schweiz. Eine Analyse auf Basis des hedonischen Ansatzes. Tourismus Journal, 7(3), 307-328.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Information sources for travel decisions - towards a source process model. Journal of Travel Research, 42(4), 357-371.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2001). The Role of the Railways with regard to long Distance Travel. Tourism Review, 56(1/2), 33-39.
   
Laesser, C. (1999). Implementing Destination Structures: Experiences with Swiss Cases. Turizam, 47(3), 185-280.
   
Laesser, C., & Bieger, T. (2000). Information Sourcing by Swiss Travellers: A Market Segmentation Approach. Tourism Analysis, 5(2-4), 125-131.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2000). Segmenting Travel Situations on the Basis of Motivation and Information Collection by the Traveller. Revue de Tourisme, 55(2), 54-64.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1999). Introduction of the EURO: Implications for Swiss Tourism?. Revue de Tourisme, 54(2), 5-13.
   
Laesser, C. (1993). System Approach in Tourism: The St. Gallen Management Concept. Revue de tourisme, 48(2).
   
Bieger, T., Boksberger, P., & Laesser, C. (2005). Fluctuation and retention factors of tourism professionals. Tourism, 53(1), 3-15.
   
Laesser, C., & Peters, M. (2005). Does personal interaction really pay? On the influence of personal interaction quality on willingness to pay. Pacific Tourism Review, 10(2), 123-135.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2005). Framework and Developments with Regard to Leisure Travel in mature Central European Markets - Results and Implications based on Document Review. Tourism Review, 60(4), 19-25.
   
Laesser, C., & Crouch, G. I. (2006). Segmenting Markets by Travel Expenditure Patterns: The Case of International Visitors to Australia. Journal of Travel Research, 44(4), 397-406.
   
Laesser, C., Bieger, T., & Beritelli, P. (2007). The impact of the internet on information sourcing portfolios: Insights from a mature market. Journal of Travel and Tourism Marketing, 22(1), 63-80.
   
Laesser, C., Crouch, G., & Beritelli, P. (2006). Market segmentation by reasons and influences to visit a destination: The case of international visitors to Australia. Tourism Analysis, 11(4), 241-250.
   
Dolnicar, S., & Laesser, C. (2007). Travel Agency Marketing Strategy: Insights from Switzerland. Journal of Travel Research, 46(2), 133-146.
   
Boksberger, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2007). Multidimensional analysis of perceived risk in commercial air travel. Journal of Air Transport Management, 13(2), 90-96.
   
Wittmer, A., Laesser, C., & Bieger, T. (2007). What is driving continued growth in demand for air travel? Customer value of air transport. Journal of Air Transport Management, 13(1), 31-36.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2002). Market segmentation by motivation: The case of Switzerland. Journal of Travel Research, 41(1), 68-77.
   
Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2007). Destination Governance: Using Corporate Governance Theories as a Foundation for Effective Destination Management. Journal of Travel Research, 46(1), 96-107.
   
Dolnicar, S., Laesser, C., & Matus, K. (2009). Online versus Paper - Format effects in tourism surveys. Journal of Travel Research, 47(3), 295-316.
   
Hyde, K., & Laesser, C. (2009). A Structural Theory of the Vacation. Tourism Management, 30(2), 240-248.
   
Wittmer, A., Laesser, C., & Bieger, T. (2008). A Case Study on Swiss Travelers and Their Air Travel Preferences on Transatlantic Flights. Journal of Air Transportation, 12(3), 24-38.
   
Wittmer, A., & Laesser, C. (2008). Customer issues related to limited air connectivity. Journal of Air Transport Management.
   
Laesser, C., Beritelli, P., & Bieger, T. (2009). Solo travel: Explorative insights from a mature market (Switzerland). Journal of Vacation Marketing, 15(3), 217-227.
   
Dolnicar, S., Laesser, C., & Matus, K. (2010). Short-haul city travel is truly environmentally sustainable. Tourism Management, 31(4), 505-512, DOI:10.1016/j.tourman.2009.06.002.
   
Bieger, T., Laesser, C., Conze, O., & Riklin, T. (2010). Relationship Intention as a Mediator Between Relational Benefits and Customer Loyalty in the Tour Operator Industry. Journal of Travel and Tourism Marketing, 27(1), 51-62, DOI:10.1080/10548400903534899.
   
Bieger, T., Beritelli, P., & Laesser, C. (2009). Size matters! - Increasing DMO effectiveness and extending tourist destination boundaries. Tourism, 57(3), 309-327.
   
Laesser, C. (2010). Struktur der Herausforderungen im Management kleiner und mittlerer Hotels - Das Beispiel Schweiz. Zeitschrift für Tourismuswissenschaft, 2010(Heft 1), 51-62.
   
Laesser, C., & Boksberger, P. (2009). Segmentation of the senior travel market by the means of travel motivations. Journal of Vacation Marketing, 15(4), 311-322.
   
Wittmer, A., & Laesser, C. (2010). The Perception of Time in Air Transport: What a Delay is accepted by Air Travellers?. Journal of air transport studies, 1(1), 48-61.
   
Boksberger, P., Dolnicar, S., Laesser, C., & Randle, M. (2011). Self-congruity theory: To what extent does it hold in tourism?. Journal of Travel Research, 50(4), 454-464, DOI:10.1177/0047287510368164.
   
Laesser, C. (2011). Health travel motivation and activities: insights fomr a mature market - Switzerland. Tourism Review, 66(1/2), 83-89, DOI:10.1108/16605371111127251.
   
Beritelli, P., & Laesser, C. (2011). Power dimensions and influence reputation in tourist destinations: Empirical evidence from a network of actors and stakeholders. Tourism Management, 32(6), 1299-1309.
   
Laesser, C., & Zehrer, A. (2012). Tell Me Who You Think You Are and I Tell You How You Travel: Exploring the Viability of Market Segmentation by Means of Travelers' Stated Personality: Insights from a Mature Market (Switzerland). Tourism Analysis, 17(03), 285-298, DOI:10.3727/108354212X13412775927781.
   
Laesser, C., & Dolnicar, S. (2012). Impulse purchasing in tourism - learnings from a study in a matured market. Anatolia, 23(02/2012), 268-286, DOI:10.1080/13032917.2012.688409.
   
Laesser, C., Bieger, T., & Beritelli, P. (2013). Neue Vermarktungsansätze im Schweizer Tourismus. Die Volkswirtschaft, 86(04), 21-24.
   
Laesser, C., Bieger, T., & Beritelli, P. (2013). Nouvelles approches marketing pour le tourisme suisse. La Vie économique, 86(04), 21-24.
   
Beritelli, P., Bieger, T., & Laesser, C. (2014). The New Frontiers of Destination Management:: Applying Variable Geometry as a Function-Based Approach. Journal of Travel Research, 2014(online 10.13 - forthcoming), 1-15, DOI:10.1177/0047287513506298.
   
Laesser, C., & Beritelli, P. (2013). St.Gallen Consensus on Destination Management. Journal of Destination Marketing & Management, 2(1), 46-49, DOI:10.1016/j.jdmm.2012.11.003.
   
Finsterwalder, J., & Laesser, C. (2013). Segmenting outbound tourists based on their activities: toward experiential consuption spheres in tourism services?. Tourism Review, 68(3), 21-43, DOI:10.1108/TR-05-2013-0023.
   
Beritelli, P., & Laesser, C. (2014). Getting the cash-cow directors on board - An alternative view on financing DMOs. Journal of Destination Marketing & Management, 2(4), 213-220, DOI:10.1016/j.jdmm.2013.10.001.
   
habilitation treatise
Laesser, C. (2005). Das Kundenverhalten bei persönlichen Dienstleistungen - das Beispiel Tourismus, St. Gallen, habilitation treatise. St. Gallen: IDT-HSG Institut für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus.
   
thesis
Laesser, C. (1996). Verkehrs- und Umweltproblematik in städischen Gebieten: Analyse, Lösungsmöglichkeiten, Auswirkungen - untersucht am Beispiel der Stadt und Verkehrsregion St. Gallen, St. Gallen, Thesis. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05337-5.
   
book
Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (2004). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2003 / 2004. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-10-0.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Maggi, R. (2004). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2003 / 2004. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-11-9.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2003). Attraktionspunkte - Multioptionale Erlebniswelten für wettbewerbsfähige Standorte. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-06505-5.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2003). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2002/ 2003. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2002). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2001/ 2002. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906543-06-2.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2002). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2001/ 2002. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-07-0.
   
Pechlaner, H., Weiermair, K., & Laesser, C. (2002). Tourismuspolitik und Destinationsmanagement. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-06483-0.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2001). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2000/ 2001. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-04-6.
   
Kaspar, C., Laesser, C., & Bieger, T. (2001). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2000/ 2001. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-05-4.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2000). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1999/ 2000. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-02-X.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1999). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1998/99. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-00-3.
   
Kaspar, C., Bieger, T., & Laesser, C. (1999). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 1998/99. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-01-1.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1998). Neue Strukturen im Tourismus - Der Weg der Schweiz. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05839-3.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (1997). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 1996/97. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Kaspar, C., Bieger, T., & Laesser, C. (1997). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 1996/97. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Fischer, G., & Laesser, C. (1996). Theorie und Praxis der Tourismus- und Verkehrswirtschaft im Wertewandel : Festschrift zur Emeritierung von Prof. D. Claude Kaspar . Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05426-6.
   
Laesser, C. (1996). Verkehrs- und Umweltproblematik in städtischen Gebieten - Analyse, Lösungsmöglichkeiten, Auswirkungen. Untersucht am Beispiel der Stadt und Verkehrsregion St. Gallen. Bern: Haupt. - ISBN 3-258-05337-5.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2005). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2004/2005. St. Gallen: Institut für öffentliche Dienstleistung und Tourismus der Universität St. Gallen. - ISBN 3-906532-12-7.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2005). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2004/2005. St. Gallen: Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus der Universität St. Gallen. - ISBN 3-906532-13-5.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Maggi, R. (2003). Jahrbuch 2002/2003: Schweizerische Verkehrswirtschaft. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-09-7.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Kaspar, C. (2000). Jahrbuch der schweizerischen Verkehrswirtschaft: 1999/00. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T. (Ed.), & Laesser, C. (Ed.) (1998). Jahrbuch der schweizerischen Tourismuswirtschaft: 1997/98. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Kaspar, C. (Ed.) (1998). Jahrbuch der schweizerischen Verkehrswirtschaft: 1997/98. St. Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2006). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-15-1.
   
Beritelli, P. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Laesser, C. (Ed.) (2006). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2005/ 2006. St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-14-3.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2007). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-17-8.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2007). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-16-x.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2008). Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2008. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-17-8.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2008). Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2008. St.Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-18-6.
   
Fueglistaller, U., Meckel, M., Gasda, J. M., Koenig, T., Fust, A., Bieger, T., Laesser, C., Finsterwalder, J., Koehler, S., Herrmann, A., Kernstock, J., Tomczak, T., Wentzel, D., Henkel, S., & Mühlmeier, S., Fueglistaller, U. (Ed.) (2008). Kommunikationsmanagement: Dienstleistungskompetenz. Strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung. Zürich: Versus. - ISBN 978-3-03909-085-3.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2010). Trends, Instrumente und Strategien im alpinen Tourismus. Berlin: Schmidt. - ISBN 978-3-503-12438-1.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2011). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2010. St.Gallen: IDT-HSG.
   
Bieger, T. (Ed.), Laesser, C. (Ed.), & Beritelli, P. (Ed.) (2011). Wettbewerb im alpinen Tourismus: Herausforderungen und Innovationen. Berlin: Schmidt. - ISBN 978-3-503-13024-5.
   
Laesser, C. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2011). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2011. St.Gallen: Institut für Systemisches Management und Public Governance.
   
Laesser, C. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2012). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2012. St.Gallen: IMP-HSG. - ISBN 3-906532-25-9.
   
Bieger, T. (Ed.), Beritelli, P. (Ed.), & Laesser, C. (Ed.) (2011). Wandel als Chance für den alpinen Tourismus: Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2011. Berlin: Erich Schmidt Verlag. - ISBN 978-3-503138-17-3.
   
Laesser, C. (Ed.), Bieger, T. (Ed.), & Maggi, R. (Ed.) (2013). Schweizerische Verkehrswirtschaft - Jahrbuch 2013. St. Gallen: IMP-HSG. - ISBN 3-906532-25-9.
   
Beritelli, P., Laesser, C., Reinhold, S., & Kappler, A. (2013). Das St.Galler Modell für Destinationsmanagement: Geschäftsfeldinnovation in Netzwerken. St. Gallen: Institut für Systemisches Management und Public Governance (IMP-HSG). - ISBN 978-3-9523471-7-1.
   
Bieger, T. (Ed.), Beritelli, P. (Ed.), & Laesser, C. (Ed.) (2012). Nachhaltigkeit im alpinen Tourismus: Schweizer Jahrbuch für Tourismus 2012. Berlin: Erich Schmidt Verlag GmbH & Co KG. - ISBN ISBN 978 3 503 14423 5.
   
book chapter
Hermann, F., Laesser, C., & Schwaninger, M. (2002). Mediationsverfahren bei Verkehrs-Grossprojekten. Beobachtungen und Erfahrungen am Fallbeispiel "Gasteinertal". In Bieger, T., Kaspar, C., & Laesser, C. (Eds.), (pp. 21-43). St. Gallen: Institut für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus, Universität St. Gallen.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (2004). Informationsquellen für Reiseentscheidungen - ein prozessorientierter Ansatz. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2003/ 2004 (pp. 15-26). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-10-0.
   
Laesser, C., Bieger, T., & Beritelli, P. (2004). Markteintritt von low cost airlines (LCA): Folgen für die Verkehrsmittelwahl zwischen Schweiz und Deutschland. In Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2003/04 (pp. 115-126). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-11-9.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Neue Organisationsformen und Geschäftsmodelle im Tourismus. In Weiermair, K., Peters, M., Pechlaner, H., & Kaiser, M. O. (Eds.), Unternehmertum im Tourismus (pp. 69-90). Berlin: Erich Schmidt. - ISBN 3-503-07801-0.
   
Laesser, C., Raich, F., & Pechlaner, H. (2004). Chances and limitations of business reconfiguration of alpine SME mountain railway companies: The case of Switzerland and South Tyrol. In The future of SME in tourism (pp. 179-200). St. Gallen: AIEST. - ISBN 3-9521723-5-9.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2004). Future Living Conditions and Mobility: Travel Behaviour of Alpine Tourists. In Chon, K. S. (Eds.), The Tourism and Leisure Industry: Shaping the Future (pp. 253-270). Binghamton: Haworth Hospitality Press. - ISBN 0-7890-2102-1.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Beritelli, P. (2004). Tendance de la demande sur le marché mature des voyages aux sports d'hiver. Le cas des touristes suisses. In Sports de montagne et territoire dans les Alpes (pp. 33-49). Grenoble: Institut de Géographie Alpine.
   
Laesser, C. (2002). Aufgaben des Destinationsmanagements und Herausforderungen für eine zukunftsorientierte Tourismuspolitik. In Pechlaner, H., Weiermair, K., & Laesser, C. (Eds.), Tourismuspolitik und Destinationsmanagement (pp. 77-122). Bern: Paul Haupt. - ISBN 3-258-06483-0.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Bischof, L. (2003). Das Konzept 'Attraktionspunkte' - Theoretische Grundlagen und praktische Folgerungen. In Attraktionspunkte - Multioptionale Erlebniswelten für wettbewerbsfähige Standorte (pp. 13-89). Bern: Paul Haupt. - ISBN 3-258-06505-5.
   
Bieger, T., Scherer, R., Bischof, L., & Laesser, C. (2003). Die wirtschaftliche Bedeutung des Annual Meeting des World Economic Forum. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2002/ 2003 (pp. 161-186). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-08-9.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2003). Netzwerkdesign im Schienenverkehr am Beispiel Schweiz - Lehren aus der Airlineindustrie. In Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2002/ 2003 (pp. 37-54). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-09-7.
   
Bieger, T., & Laesser, C. (2003). Tourismustrends - eine aktuelle Bestandesaufnahme. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2002/ 2003 (pp. 13-38). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-08-9.
   
Bieger, T., Laesser, C., & Caspar, P. (2002). Branchenmobilität von Kadermitarbeitern: Das Fallbeispiel Tourismus. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2001/2002. St. Gallen: IDT. - ISBN 3-906532-06-2.
   
Laesser, C. (2001). Familientourismus in der Schweiz: Empirische Evidenz einer vielversprechenden strategischen Stossrichung. In Jahrbuch der Schweizerischen Tourismuswirtschaft 2000/2001 (pp. 103-124). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-04-6.
   
Laesser, C., & Jäger, S. (2001). Tourism in the new economy. In Tourism Growth and Global Competition (pp. 39-84). St. Gallen: AIEST. - ISBN 3-9521723-2-4.
   
Laesser, C. (2001). Verkehrsmittelwahl der Schweizer im Fernverkehr - Resultate einer Untersuchung auf Basis des Situationsansatzes. In Jahrbuch der Schweizerischen Verkehrswirtschaft 2000/ 2001 (pp. 103-124). St. Gallen: IDT-HSG. - ISBN 3-906532-04-6.
   
 
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*citation format: APA 5