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Produkt- und serviceorientiertes IT-Controlling am Fallbeispiel T-Systems ActiveBilling

fulltext etc.
abstract Die zunehmende Bedeutung der IT-Produktorientierung und voranschreitende Übertragung industrieller Produktionskonzepte auf die IT hat eine Neuausrichtung des Controllings und speziell der Kosten- und Erlösrechnung notwendig gemacht. Stand bisher das Projektcontrolling bei vielen Unternehmen im Vordergrund, so hat die konsequente Markt- und Kundenorientierung einen Wandel in Richtung IT-Produktcontrolling bewirkt. Diesem Umschwung müssen Controllingsysteme gerecht werden und neu entstehende Kostenstrukturen abbilden. Der Beitrag beschäftigt sich mit der Konstruktion einer produkt- und kundenorientierten Kostenrechnung für IT-Dienstleister. Am Praxisbeispiel der T-Systems ActiveBilling GmbH Co. KG wird anschaulich dargestellt, wie einzelne Kontierungsobjekte zu einem funktionsfähigen Werteflussmodell kombiniert werden.
   
type journal paper
   
keywords IS-Controlling, CCIIM
   
language Deutsch
kind of paper journal article
date of appearance 01-01-2007
journal Hmd - Praxis Der Wirtschaftsinformatik
volume of journal 254
page(s) 39-48
review double-blind review
   
citation Uebernickel, F., Scheeg, J., & Brenner, W. (2007). Produkt- und serviceorientiertes IT-Controlling am Fallbeispiel T-Systems ActiveBilling. Hmd - Praxis Der Wirtschaftsinformatik, 254, 39-48.