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Der Einfluss des unterschiedlichen Verhaltens des Kunden auf die Qualität der erfahrenden Dienstleistung des Anbieters

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abstract
   
type working report (Deutsch)
   
keywords Dienstleistungskompetenz, Verhaltensforschung, Experimentalforschung
   
project Dienstleistungskompetenz – strategische Differenzierung für KMUittelunternehmen
date of appearance 2004
publisher KMU-HSG (St. Gallen)
review not reviewed
   
citation (2004). Der Einfluss des unterschiedlichen Verhaltens des Kunden auf die Qualität der erfahrenden Dienstleistung des Anbieters. St. Gallen: KMU-HSG.