Der Bereich Automotive Aftermarket der Robert Bosch GmbH, Karlsruhe, sieht sich aufgrund der stetig wachsenden Anzahl an Sachnummern mit neuen Anforderungen an die Logistik konfrontiert. Bosch hat das Kühne-Institut für Logistik beauftragt, in einer Modellrechnung zu untersuchen, wie sich die Logistikkosten für den Bereich bis zum Jahr 2010 entwickeln könnten. Anhand verschiedener Workshops mit Bosch Mitarbeitern und zahlreicher Besuche bei verschiedenen Kunden konnten Zukunftsszenarien entwickelt und in einem Modell durchgerechnet werden.