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Nutzungszentrierte Gestaltung von HI-basierten Dienstleistungen am Beispiel des IT-Supports

2021-08-23 , Schmidt, Simon L. , Li, Mahei , Peters, Christoph , Leimeister, Jan Marco , Bruhn, Manfred , Hadwich, Karsten

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Künstliche Intelligenz und menschliche Kompetenz zur Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen am Beispiel des Support

2020 , Li, Mahei , Bronner, Esther , Peters, Christoph , Leimeister, Jan Marco , Bruhn, Manfred , Hadwich, Karsten