Privacy Positioning - Kundenzentrierung im Umgang mit Kundendaten
Journal
Marketing Delta Programme
Type
presentation
Date Issued
2023-06-05
Author(s)
Mauro Gotsch
Editor(s)
Mauro Gotsch
Research Team
Mauro Gotsch
Abstract
In der heutigen datengesteuerten Welt gewinnt der Datenschutz immer mehr an Bedeutung. In dieser Präsentation mit dem Titel "Privacy Positioning - Kundenzentrierung im Umgang mit Kundendaten" werfen wir einen genauen Blick auf das Thema Datenschutz im Marketingkontext. Zu Beginn adressieren wir das Problem und erklären, warum Datenschutz in der Tat ein Marketingproblem ist. Darauf folgend stellen wir das Konzept der Datenschutzorientierung vor und beleuchten, wie wir es messen können. Mit der Grundlage dieser Informationen schlagen wir eine Strategie vor, um ein Unternehmen optimal in Bezug auf Datenschutz zu positionieren. Am Ende diskutieren wir praktische Schritte, die sofort umgesetzt werden können, um die Datenschutzpraktiken zu verbessern und gleichzeitig die Kundenorientierung zu gewährleisten.
Abstract (De)
In today's data-driven world, privacy is becoming increasingly important. In this presentation titled "Privacy Positioning - Customer Centricity in Handling Customer Data," we take a close look at the subject of privacy in a marketing context. Initially, we address the problem and explain why privacy is indeed a marketing issue. Following this, we introduce the concept of privacy positioning and explore how we can measure it. Armed with this information, we propose a strategy for optimally positioning a company with respect to privacy. In conclusion, we discuss practical steps that can be implemented immediately to improve privacy practices while ensuring customer centricity.
Language
German
Keywords
Datenschutz
Positionierung
Marketing Management
Privacy
Publisher
Fachhochschule Graubünden
Publisher place
Chur
Start page
1
End page
51
Pages
51
Event Title
Marketing Delta Konferenz
Event Location
St. Gallen
Event Date
05.06.2023
Subject(s)
Division(s)
Contact Email Address
mauro.gotsch@unisg.ch
References
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In der heutigen datengesteuerten Welt gewinnt der Datenschutz immer mehr an Bedeutung. In dieser Präsentation mit dem Titel "Privacy Positioning - Kundenzentrierung im Umgang mit Kundendaten" werfen wir einen genauen Blick auf das Thema Datenschutz im Marketingkontext. Zu Beginn adressieren wir das Problem und erklären, warum Datenschutz in der Tat ein Marketingproblem ist. Darauf folgend stellen wir das Konzept der Datenschutzorientierung vor und beleuchten, wie wir es messen können. Mit der Grundlage dieser Informationen schlagen wir eine Strategie vor, um ein Unternehmen optimal in Bezug auf Datenschutz zu positionieren. Am Ende diskutieren wir praktische Schritte, die sofort umgesetzt werden können, um die Datenschutzpraktiken zu verbessern und gleichzeitig die Kundenorientierung zu gewährleisten.
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