Dienstleistungsprozesse im Modell - vom Service Blueprint zum systemischen Interaktionsmodell
ISBN
978-3-03909-085-3
Type
book section
Date Issued
2008
Author(s)
Editor(s)
Language
German
Keywords
Dienstleistungskette
Service Operation
Prozessmodell
Messung des Kundenwertes
Dienstleistungskompetenz-Modell
HSG Classification
contribution to education
Refereed
No
Book title
Dienstleistungskompetenz : Strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung
Publisher
Versus
Publisher place
Zürich
Start page
141
End page
157
Pages
17
URL
Subject(s)
Eprints ID
44787