Wenige Dinge werden in den Unternehmen so einhellig kritisch bewertet wie die Leistung des internen IT-Bereichs. Er gilt in aller Regel als zu teuer und erfüllt nicht die Erwartungen, sei es auf Seiten des Managements, sei es in den Augen der Anwender. Wie sich die interne IT profilieren kann, skizziert Prof. Walter Brenner in einem IM-Redaktionsgespräch.
