Customer Centricity : Mehrwert für Kunden und Unternehmen generieren

Der Fokus auf Customer Centricity - das Ausrichten an den Bedürfnissen der Kunden - erscheint aktuell wie nie zuvor.

Allerdings heisst Customer Centricity nicht Kundenhörigkeit: Das richtige Mass der Kundenorientierung muss gefunden werden.

Nur mit der passenden Vertriebsstrategie kann Mehrwert durch Customer Centricity generiert werden.