Die grosse Veränderung - Social Media revolutioniert die Online-Kommunikation

Social Media haben das Kommunikationsverhalten von Internetnutzern innerhalb kurzer Zeit verändert. Die Reichweite persönlicher Netzwerke und die Geschwindigkeit des Austausches haben stark zugenommen. Nutzer agieren heute in mehreren Rollen, d.h. sowohl als Empfänger als auch als
Produzenten (Sender) von Inhalten. Ein Rollenkonzept, basierend auf Motivationsfaktoren von Nutzern, sowie eine Kategorisierung von Anwendungen unterstützen Unternehmen bei der Nutzung von Social Media.