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Inbound Center im Kurzporträt

Journal
Marketing Review St. Gallen
ISSN
1865-6544
ISSN-Digital
1865-7516
Type
journal article
Date Issued
2013-03
Author(s)
Belz, Christian  
Schagen, Alexander  
DOI
10.1365/s11621-013-0230-1
Abstract (De)
Der Kurzbeitrag leitet in diese MRSG-Ausgabe über Inbound Center ein und beschreibt deren aktuelle Relevanz für Marketing und Vertrieb. Im Anschluss zeigt eine Typologie die Unterschiede zwischen Call Centern, Contact Centern, Customer Service Centern und Customer Care Centern auf.
Language
German
HSG Classification
contribution to practical use / society
Refereed
No
Publisher
Gabler Verlag
Publisher place
Wiesbaden
Volume
30
Number
3
Start page
10
End page
14
Pages
5
URL
https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/89556
Subject(s)

business studies

Division(s)

IMC – Institute for M...

Eprints ID
223880

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