Swiss Payment Monitor 2021-1 – Wie bezahlt die Schweiz? // How does Switzerland pay?

The effects of the corona pandemic have changed the payment behaviour of the Swiss population. Since the outbreak of the coronavirus, cash use has decreased significantly, while digital means of payment have gained in importance. Contactless payment by card and mobile phone is the new payment standard. The user base of neobanks is growing. The practical handling, the quick transfer of funds and the constant availability of these app-based banks are the main reasons for their use. Cash remains the dominant means of payment on site in retail shops in terms of number of transactions, while mobile payment solutions account for the largest share of transactions in distance businesses.

Die Auswirkungen der Coronapandemie haben das Zahlungsverhalten der Schweizer Bevölkerung verändert. Seit Ausbruch des Coronavirus hat der Bargeldgebrauch deutlich abgenommen, während digitale Zahlungsmittel an Bedeutung gewonnen haben. Kontaktloses Bezahlen mit Karte und dem Mobiltelefon ist der neue Bezahlstandard. Der Nutzerkreis der Neobanken wird immer grösser. Die praktische Handhabung, die rasche Überweisung von Geldbeträgen sowie die ständige Verfügbarkeit dieser app-basierten Banken sind die Hauptgründe für deren Nutzung. Bargeld bleibt das dominierende Zahlungsmittel vor Ort im Ladengeschäft bezüglich Anzahl Transaktionen, während mobile Bezahllösungen bei Distanzgeschäften hinsichtlich Transaktionen den grössten Anteil ausmachen.