Gestaltung der Datenversorgungskette: Referenzprozessmodell und Anwendungsbeispiel

In Unternehmen ist Datenqualität eine Voraussetzung, um strategische und operative Geschäftsziele zu erreichen. Die Gestaltung und Lenkung datenerzeugender Geschäftsprozesse ermöglicht die Ursachen der Datendefekte nachhaltig zu lösen. Die vorliegende Arbeit stellt ein Referenzprozessmodell als Ergebnis gestaltungsorientierter Forschung vor, das Prozessmodellierern in Unternehmen mit einem vorgefertigten Lösungsschemata bei der Gestaltung der Datenversorgungskette unterstützt. Eine Datenversorgungskette ist eine zusammenhängende Abfolge von Aufgaben unterschiedlicher Geschäftsprozesse mit dem Ziel, benötigte Daten am richtigen Ort zum richtigen Zeitpunkt und in ausreichender Qualität zur Verfügung zu stellen. Die vorliegende Arbeit zieht Analogien zur Planung und Steuerung der physischen Versorgungskette und adaptiert Strukturen und Inhalte des Supply Chain Operations Reference-Modells (SCOR-Modell). Das SCOR-Modell ist das prominenteste und verbreitetste Modell der Referenzmodellfamilie des Supply Chain Council (SCC) und beschäftigt sich mit der Planung und Steuerung der Versorgungskette von Lieferanten bis hin zu Endkunden.