Vertrauensbildung zwischen Versicherung und Versicherungsnehmer über Präventionslösungen

Seit seiner Deregulierung in den 1990er Jahren ist der Versicherungsmarkt in der Schweiz wie auch international durch eine hohe Wettbewerbsintensität sowie preissensitive Kunden gekennzeichnet. Dies führt branchenweit zu sinkenden Prämieneinnahmen und in der Folge zu steigenden Schadenkosten für die Versicherungsgesellschaften. Im Zeichen der globalen Finanzmarktkrise kämpfen neben den Banken auch die Versicherungsgesellschaften um das Vertrauen ihrer Kunden. Ein Lösungsansatz ist die in diesem Beitrag vorgesellte Entwicklung von kundengerechten Präventionslösungen.