Digitale Transformation: Implikationen für die Personalentwicklung

Digitale Transformation betrifft Personalentwickler in verschiedener Hinsicht. Zum einen stellen sich neue Anforderungen an die Dienstleistungen, die sie innerhalb der Gesamtorganisation bzw. des Gesamtunternehmens erbringen: Empowerment-orientierte Organiations- und Persönlichkeitsentwicklung; Entwicklung von Innovationsfähigkeit sowohl auf der Ebene des Unternehmens / der Organisation wie auch auf der Ebene der einzelnen Mitarbeitenden; und schliesslich Entwicklung von digitalen Kompetenzen – ebenfalls auf der Ebene von Teams und Organisationseinheiten wie auch auf der Ebene der einzelnen Mitarbeitenden.
Um diesen Aufgaben unter den sich verändernden Rahmenbedingungen einer digitalisierten (Arbeits-)Welt gerecht zu werden müssen Bildungsorganisationen ihr Geschäftsmodell überprüfen und gegebenenfalls anpassen – und zwar im Hinblick auf vier grundlegende Fragen: Wer sind unsere Kunden bzw. Leistungsempfänger? Was beinhaltet unser Leistungsportfolio? Wie gestalten wir unsere Leistungsprozesse und unsere Wertschöpfungskette? Wie können wie einen ausreichenden Wertbeitrag liefern bzw. eine nachhaltige Ertragsmechanik sicherstellen?