Digitalisierung: Tourismus soll Gästedaten vermehrt nutzen, heisst es aus der Wissenschaft.
Journal
SRF Regionaljournal Graubünden
Type
newspaper article
Date Issued
2023-11-16
Author(s)
Editor(s)
Valentina De Vos
Abstract
1. The Need for a Data Strategy: The customer journey of guests has long been digitized. Therefore, it is essential to have a clear data strategy. All companies must actively decide what data to collect and why, in order to remain competitive.
2. The Clear Value for Guests: Data processing is not just a technical exercise. It must be designed in a way that its value for guests is clear and understandable, enabling all staff to explain the benefits to our guests.
3. Utilizing Existing Data: Many companies already possess a treasure trove of data. This can be leveraged in collaborative data ecosystem projects to develop efficient and profitable solutions.
2. The Clear Value for Guests: Data processing is not just a technical exercise. It must be designed in a way that its value for guests is clear and understandable, enabling all staff to explain the benefits to our guests.
3. Utilizing Existing Data: Many companies already possess a treasure trove of data. This can be leveraged in collaborative data ecosystem projects to develop efficient and profitable solutions.
Abstract (De)
1. Die Notwendigkeit einer Datenstrategie: Die Customer Journey von Gästen ist längst digitalisiert. Daher ist es unumgänglich, eine klare Datenstrategie zu besitzen. Alle Unternehmen müssen aktiv entscheiden, welche Daten sie sammeln und warum, um im Wettbewerb bestehen zu können.
2. Der klare Mehrwert für Gäste: Datenverarbeitung ist nicht nur eine technische Übung. Sie muss so gestaltet sein, dass ihr Mehrwert für Gäste klar und verständlich ist, sodass alle Mitarbeitenden die Vorteile unseren Gästen erklären können.
3. Nutzung vorhandener Daten: Viele Unternehmen verfügen bereits über einen Schatz an Daten. Diese können in gemeinsamen Datenökosystem-Projekten genutzt werden, um effiziente und gewinnbringende Lösungen zu entwickeln.
2. Der klare Mehrwert für Gäste: Datenverarbeitung ist nicht nur eine technische Übung. Sie muss so gestaltet sein, dass ihr Mehrwert für Gäste klar und verständlich ist, sodass alle Mitarbeitenden die Vorteile unseren Gästen erklären können.
3. Nutzung vorhandener Daten: Viele Unternehmen verfügen bereits über einen Schatz an Daten. Diese können in gemeinsamen Datenökosystem-Projekten genutzt werden, um effiziente und gewinnbringende Lösungen zu entwickeln.
Language
German
Keywords
Datenstrategie
Tourismus
DMO
Datenschutz
Destinationsmarketing
Refereed
No
Publisher
SRF
Publisher place
Bern
Pages
1
Event Date
16.11.2023
Subject(s)
File(s)![Thumbnail Image]()
Name
Regionaljournal-Graubuenden_16-11-2023-1730.1700154714809.mp3
Type
Main Article
Description
Radiosendung
Size
31.81 MB
Format
mp3
Checksum (MD5)
0db58e7396ec0d57791cf5c22ef6587b