Finanznetzwerke durch Outsourcing - das Beispiel der Schweiz
ISBN
978-3-8349-0796-7
Type
book section
Date Issued
2008
Author(s)
Editor(s)
Kaib, Berthold
Research Team
IWI2, Sourcing
Abstract (De)
In den vergangenen Jahren hat die europäische Bankenindustrie bedeutende Veränderungen erfahren — seit Jahrzehnten stabile Strukturen stehen zur Disposition und Branchenvertreter diskutieren zunehmend die „schlanke Bank“1 oder die „Industrialisierung des Bankwesens„.2 Zwei Richtungen sind dabei zu beobachten:einerseits Innovationen in klassischen Frontend-Bereichen an der Kundenschnittstelle,wie etwa das Design zukünftiger Bankfilialen und (elektronischer) Absatzkanäle, und andererseits Innovationen in den Backoffice-Bereichen bei der Bankorganisation, etwa die Auslagerung von Abwicklungsaktivitäten und Support-funktionen. Beide Bereiche sind für sich betrachtet nicht neu, sondern bilden klassische Handlungsfelder. Beispielsweise gelten Finanzdienstleister gegeäber produzierenden Unternehmen als fortgeschritten im (Frontend-)Bereich bezüglich Kundenorientierung oder Multi-Channel-Management. Gleichzeitig spiegelt die häufig angefährte hohe Wertschöpfungstiefe mit einem stetigen Rückgang von etwa 70 Prozent auf etwa 50 Prozent3 im deutschen Kreditgewerbe auch Strukturanpassungen in den Backoffice-Bereichen wider. Zusätzlich unterstreichen die Berichte über Rekordumsätze und -gewinne vieler Banken den Erfolg der verfolgten Strategien. Ebenso verfehlt wie ein Festhalten an der pauschalen und undifferenzierten Annahme einer hohen Wertschöpfungstiefe wäre jedoch die Vernachlässigung künftiger Vernänderungen. Hier weisen mehrere Entwicklungen auf eine substanzielle Transformation der europäischen Finanzbranche hin, der sich letztlich kein Finanzinstitut entziehen kann. Ein prägendes Element wird darin der Entstehung von Finanznetzwerken zukommen, die auf bestehenden Ansätzen des Outsourcings aufbaut und den Gegenstand des vorliegenden Beitrags bildet.
Language
German
Keywords
Financial Value Chain
Sourcing
HSG Classification
not classified
Refereed
No
Book title
Outsourcing in Banken
Publisher
Gabler Verl.
Publisher place
Wiesbaden
Volume
2. Aufl.
Start page
315
End page
343
Pages
29
Subject(s)
Division(s)
Eprints ID
213613
File(s)![Thumbnail Image]()
Name
Outsourcing%20bei%20Banken%20Alt-Zerndt%202007.pdf
Size
289.13 KB
Format
Adobe PDF
Checksum (MD5)
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