Prozessmanagement im Krankenhaus : Spielarten und deren Wirkungsweisen

Mit Versuchen, die Ausgaben im Gesundheitswesen
zu beschränken, ist das Krankenhaus als
einer der zentralen Erbringer von Gesundheitsleistungen
seit längerem in den Mittelpunkt von
Effizienz- und Effektivitätsbestrebungen gerückt.
Nicht selten wird dabei der Ruf nach «Prozessmanagement
» laut, verbunden mit dem Wunsch,
die im System vorhandenen Kostensenkungsund
Leistungspotentiale über dieses Konzept auszuschöpfen.
In der Praxis zeigt sich dann, dass
«Prozessmanagement» in Krankenhäusern in einer
Vielzahl von Varianten verfolgt wird. Jede
dieser Varianten kann ihre Berechtigung haben.
Um jedoch Verwirrung unter den Mitarbeitenden
oder ein Verpuffen wertvoller Anstrengungen zu
vermeiden, ist es wichtig, sich über die jeweils
angemessenen Varianten und deren Wirkungsweisen
zu verständigen.