Managing the risk of failure: Decision-making under uncertainty revisited

Spätestens seit den Finanzkrise hat sich das Thema "Risiko-Management" ganz oben auf die Prioritätenliste von Führungskräften in aller Welt geschoben. Trotz der wachsenden Bedeutung des Themas schlägt diese Arbeit vor, dass eine mindestens genauso grosse Herausforderung im Management von Ungewissheit liegt. Risiken sind auf der Grundlage historischer Erfahrungswerte quantifizier- und steuerbar. Demgegenüber entzieht sich Ungewissheit jeder Beherrschbarkeit, da sie sich auf eine völlig unbekannte Zukunft bezieht. Sie schafft mehrdeutige, oft sogar widersprüchliche Entscheidungslagen und zeigt sich meist nur in vagen Vermutungen, die sich genau dadurch auszeichnen, dass sie sich nicht messen lassen. Auf Basis eines soziologischen Theoriegebäudes und empirischer Erhebungen in einem Finanzdienstleistungsunternehmen geht diese Arbeit der Frage nach, wie Organisationen Ungewissheit bewältigen und dadurch grössere Schadensfälle vermeiden können.