Swiss Payment Monitor 2022-1 – Wie bezahlt die Schweiz? // How does Switzerland pay?

The sudden shifts in the payment behaviour of the Swiss population triggered by the Corona pandemic have stabilised somewhat in 2021. The debit card remains the most used means of payment, both in terms of frequency of use and turnover. Although cash continues to lose turnover shares, it is able to maintain second place behind the debit card in terms of frequency of use. The popularity of mobile payments continues to increase. In the distance business, every second payment is now processed via a mobile device. Neobanks are constantly gaining in popularity in Switzerland. Almost one third of the Swiss population has already used the services of a neobank, mostly as a supplement to the services of traditional financial service providers. Digital central bank money ("Central Bank Digital Currency" [CBDC]) is still hardly known among the Swiss population and most people are rather critical of its introduction.

Die durch die Coronapandemie ausgelösten sprunghaften Verschiebungen im Zahlungsverhalten der Schweizer Bevölkerung haben sich im Jahr 2021 etwas stabilisiert. Die Debitkarte bleibt das meistgenutzte Zahlungsmittel sowohl hinsichtlich der Einsatzhäufigkeit als auch gemessen am Umsatz. Bargeld verliert zwar weiterhin an Umsatzanteilen, kann sich aber hinsichtlich der Einsatzhäufigkeit auf Platz zwei hinter der Debitkarte halten. Die Beliebtheit des mobilen Bezahlens nimmt weiter zu. Im Distanzgeschäft wird mittlerweile jede zweite Zahlung über ein mobiles Gerät abgewickelt. Neobanken gewinnen in der Schweiz laufend an Bekanntheit und Beliebtheit. Knapp ein Drittel der Schweizer Bevölkerung hat bereits Angebote einer Neobank genutzt, meist als Ergänzung zu den Leistungen herkömmlicher Anbieter von Finanzdienstleistungen. Digitales Zentralbankengeld («Central Bank Digital Currency» [CBDC]) ist in der Schweizer Bevölkerung noch kaum bekannt und die meisten Personen sind einer Einführung gegenüber eher kritisch gestimmt.