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DESIGN - Dienstleistungsentwicklung und -gestaltung

abstract Die Produktmargen in den teilnehmenden Unternehmen sind zunehmend unter Druck und Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb kann nur noch mit steigenden F&E-Investitionen erreicht werden. Um die F&E-Investitionen ent-sprechend zu amortisieren, sind die Unternehmen gezwungen zusätzliche Umsätze durch Dienstleistungen zu erwirtschaften. Gemeinsam mit sechs Indust-rieunternehmen werden Vorgehensmodelle erarbeitet, um innovative Dienstleistungen zu entwickeln und Dienstleistungsangebote für einzelne Kundensegmente zu gestalten.
   
keywords Dienstleistungsinnovation, Entwicklungsprozess, Industrieunternehmen
   
partner
type applied research project
status completed
start of project 2000
end of project 2002
additional informations
topics Dienstleistungsentwicklung und -gestaltung
methods Kreativitätsmethoden, Geschäftsplan und Strategieentwicklung
contact Heiko Gebauer