Reinecke, SvenSvenReineckeKeller, JensJensKeller2023-04-132023-04-132007-07-01https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/8048910.1365/s12176-012-0169-0deStrategisches Kundenwertcontrolling : Eine konzeptionelle und empirische Studie zum Kundenwertmanagementjournal article