Huber, FlorianFlorianHuberMiehé, LucasLucasMiehéLingens, BernhardBernhardLingensGassmann, OliverSutter, Philipp2023-04-132023-04-132019https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/9932010.3139/9783446459632.017deHelvetia: Neue Customer Journey im Ecosystem "HOME"book section