Österle, HubertHubertÖsterleAlt, RainerRainerAltPuschmann, ThomasThomasPuschmann2023-04-132023-04-132012-04-16https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/91763deKonsumentenzentriertes Banking : Bankkunden nutzen elektronische Kanäle immer intensiver und vielfältigernewspaper article