Potenzial von Social Media für das Kundenbindungsmanagement

Mrkwicka, KirstenKirstenMrkwickaSchögel, MarcusMarcusSchögelSchwarz, Torsten2023-04-132023-04-132011https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/95288deSocial MediaKundenbindungsmanagementCRMWeb 2.0FernsehsenderPotenzial von Social Media für das Kundenbindungsmanagementbook section