Der Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg

Huber, FrankFrankHuberHerrmann, AndreasAndreasHerrmannBraunstein, ChristineChristineBraunsteinHinterhuber, Hans H.Matzler, Kurt2023-04-132023-04-132006https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/8369210.1007/978-3-8349-9132-4_3deDer Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolgbook section