Belz, ChristianChristianBelz2023-04-132023-04-132016https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/104874deSales Heatmap II - Kundenprozesse, Koordination der Leistung, First Line Sales Manager, Personalfluktuation, Preismanagement, Grad der Professionalisierung von Vertrieb und Key Account Management, Key Performance Indicators and Incentivesjournal article