Multi-Channel-Management - Konzepte, Techniken und Fallbeispiele aus dem Retailbereich der Finanzdienstleistungsbranche

Gronover, SandraSandraGronover2023-04-132023-04-132003-02-01https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/69805deMulti Channel ManagementCustomer Relationship Management (allgemein)Multi-Channel-Management - Konzepte, Techniken und Fallbeispiele aus dem Retailbereich der Finanzdienstleistungsbranchedoctoral thesis