Customer Relationship Management (CRM) bei Dienstleistern - Ergebnisse einer CH-Benchmarking Studie

Finsterwalder, JoergJoergFinsterwalderReinecke, SvenSvenReineckeStadelmann, MartinMartinStadelmannWolter, SvenSvenWolter2023-04-132023-04-132001https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/73226deCustomer Relationship Management (CRM) bei Dienstleistern - Ergebnisse einer CH-Benchmarking Studienewspaper article