Reinecke, SvenSvenReineckeTomczak, TorstenTorstenTomczakGeis, GeroldGeroldGeisReinecke, SvenTomczak, Torsten2023-04-132023-04-132006https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/8388810.1007/978-3-8349-9335-9_36deMarketingkennzahlensystemebook section