Maas, PeterPeterMaasRüfenacht, MatthiasMatthiasRüfenacht2023-04-132023-04-132013-04-23https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/89386deCustomer ValueMega TrendsIntermediäreIntermediäre schaffen im Versicherungsmarkt Customer Valuenewspaper article