Geib, MalteMalteGeib2023-04-132023-04-132006https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/8357510.1007/978-3-8350-9107-8deCustomer Relationship ManagementKundenmanagementFinanzdienstleistungDienstleistungManagementFallstudieInformationssystemeKooperatives Customer Relationship Management : Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerkenbook