Kurzmann, HeikeHeikeKurzmannReinecke, SvenSvenReineckeBruhn, ManfredStauss, Bernd2023-04-132023-04-132009https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/7706510.1007/978-3-8349-9407-3_9deKundenintegration zwischen Kooperation und Delegation - Konzepte und Relevanz aus Managementsichtbook section