Dienstleistungskompetenz in Kleinunternehmen : wie Unternehmer die Bedürfnisse ihrer Kunden erkennen

Fueglistaller, UrsUrsFueglistallerFust, AlexanderAlexanderFustHelbling, MarkusMarkusHelbling2023-04-132023-04-132010https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/97288deKleinunternehmenKMUKundenorientierungDienstleistungskompetenz in Kleinunternehmen : wie Unternehmer die Bedürfnisse ihrer Kunden erkennenbook