Kundenbindung in Handels- und Serviceunternehmen : Die Wirkung von Kundenbindungsinstrumenten

Rudolph, ThomasThomasRudolphNagengast, LianeLianeNagengast2023-04-132023-04-132013-02https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/8968310.1007/s11301-012-0089-2deBeziehungsmarketingKundenbindungKundenbindungsinstrumenteLoyalitätsprogrammeIntrinsische MotivationExtrinsische MotivationKundenbindung in Handels- und Serviceunternehmen : Die Wirkung von Kundenbindungsinstrumentenjournal article