von Walter, BenjaminBenjaminvon WalterTomczak, TorstenTorstenTomczakHenkel, SvenSvenHenkelBruhn, ManfredHadwich, Karsten2023-04-132023-04-132011https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/9553710.1007/978-3-8349-6663-6_16deBehavioral BrandingService MarketingMarkenführungMitarbeiter zu Markenbotschaftern machen : Steigerung der Dienstleistungsproduktivität durch Behavioral Brandingbook section