Willée, ClemensClemensWilléeBelz, ChristianChristianBelzSchuh, GüntherStich, Volker2023-04-132023-04-132014https://www.alexandria.unisg.ch/handle/20.500.14171/8825510.1007/978-3-642-41891-4_13deAuf der Suche nach nachhaltigen Kundenvorteilen in der Industriebook section